4天大雾9家政务微博发布信息 其中交通委最多共发布33条 记者统计发现各家效果不一--谈“雾事”环保局官微最火

　　"窗外一片蓝天"，昨天下午，市政府新闻办(微博)官方微博更新，发布了最后一条关于雾霾天气的微博。

　　在北京持续4天的大雾中，记者发现，借助微博平台，市政府新闻办等十家政务微博纷纷"发微"，频发雾天便民信息和提醒，让网友大赞"贴心"。其中，北京市环保局(微博)政务微博人气最高。

　　发现

　　近半数政务微博 首次集体关注“雾事”

　　目前，在新浪微博上线的“北京微博发布厅”中，有21家经过加“V”认证的北京市政府部门政务微博(即官方微博)。此次大雾天气，是多家政务微博首次集体关注的新闻热点事件。

　　此次大雾从12月4日下午起，一直到昨天上午，共持续4天。其间，市环保局、市卫生局(微博)、市交通委(微博)等9家部门政务微博陆续更新相关内容，公布空气质量、发布事故情况、做生活出行提醒。

　　记者统计发现，天气预报和便民服务较受网友关注，转发和评论数量最多，而工作性较强的信息则关注度较低，不过，市教委(微博)首次通过微博发布雾天可停户外课的通知，人气也颇高。

　　统计

　　交通委手勤环保局最热门

　　大雾4天中，北京市交通委更新微博最“勤快”，共发布33条相关信息。12月4日，大雾首日，该微博更新达到15条。

　　大部分政务微博发布的雾天信息，转发次数多保持在两位数。

　　北京市环保局成为最火的政务微博，12月4日、5日发布的两条雾天微博，转发均高达六七百次。

　　除了每日空气污染指数外，环保局还针对市民质疑做出回应，解释空气质量指数。

　　公安局网友互动多

　　12月4日，“平安北京(微博)”发布雾天交通情况，多条高速封路。微博管理员与网友多次进行互动，有网友反映自己在高速玉田段被困7小时，“平安北京”很快回复，称“前方正在疏导，请您耐心等候”。

　　记者发现，还有政务微博给微博当“粉丝”。如市政府新闻办转了2条卫生局的信息，市发改委也转过市政府新闻办的信息。

　　大雾信息转发量前五名及效果分析

　　微博内容 微博用户名 转发次数 效果

　　4日雾天天气情况 由于数据与网友感受有差距，昨天中午到今天中午，空气污染指数为80，预计明日空气质量为中度污染 绿色北京 750次 评论以质疑为主

　　解释数据质疑 绿色北京 629次 网友认可

　　高速交通情况 平安北京 210次 互动较多，有网友反映自己在高速玉田段被困7小时，“平安北京”很快回复，称“前方正在疏导，请您耐心等候”雾天健康叮咛 北京市卫生局 206次 网友多称“贴心”

　　口罩知识 北京市卫生局 116次 赞成居多，有网友善意调侃“这是在暗示，空气质量差，大伙儿该戴口罩出门了”

　　(注：统计时间：2011年12月4日-12月7日)

　　政务微博雾天关注度(条数)

　　排名 政府部门 微博用户名 大雾信息量

　　1 市交通委 交通北京 33条

　　2 市环保局 绿色北京 16条

　　3 市卫生局 北京市卫生局 7条

　　4 市政府新闻办 北京发布 6条

　　5 市公安局 平安北京 5条

　　6 市旅游委 北京旅游 3条

　　7 市教委 北京市教委 2条

　　8 市发改委 发展北京 1条

　　9 市文化局 文化北京 1条

　　信息来自各医院专家团队

　　上午，市卫生局宣传处张处长称，该微博由两名负责人担任管理员，平时负责处理12320热线服务工作，“这两天大雾，网友还是很愿意接受这方面的信息”。

　　中国传媒大学新传媒研究院院长赵子忠认为，政府部门通过官微发布信息的方式值得鼓励。管理员在发布信息时，首先需要态度真诚，用客观的语言表意清楚，避免让网友产生“有遮掩”的感觉。 文/记者袁文