通讯员 朱彬 王建锋 记者 黄君

　　今年春运，除动车、高铁已经实施实名制购票外，Z、K、T开头的普通列车也将实行实名购票。具体实施时间将由铁道部统一规定。

　　在购买火车票和乘坐火车时，需要凭有效身份证件购票、进站。必须人、证、车票信息一致才能进站乘车。

　　有效身份证件包括：居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证以及护照、港澳同胞回乡证、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证。1.5米以上16岁以下未成年人请带户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明或学生证。

　　使用伪造证件、身份证明或者冒用他人证件购票、乘车属于违法行为。需要提醒广大旅客的是，请尽量使用二代身份证购票乘车，其他证件虽然也能购票，但需要人工输入，影响售票、验票速度，可能耽误您的时间。

　　当您通过网络或电话订票时，要防止不法分子利用虚假的“中国铁路客户服务中心”网进行诈骗，铁路部门指定唯一的订票网站为www.12306.cn,其他自称铁路订票网站的均为假冒网站；铁路部门公布的订票热线为95105105，其他的订票电话均为虚假订票热线，谨防上当受骗；更不要采取向陌生人的账户汇款的方式订票或买票，以防被诈骗。

　　如果您购票后，不小心丢失或忘记携带有效身份证件，请您凭车票到车站派出所指定的地点办理身份确认手续，方可进站乘车。如果您的行程发生变化退票时，须本人持车票和有效身份证件到车站退票窗口退票。