中广网济南12月19日消息（记者桂园）山东省民政厅昨天出台《山东省民政业务基本服务规范》。据悉，这是全国民政系统首个业务服务规范。

　　这个民政业务基本服务规范设计了91张科学、明晰、规范的工作流程图。所涉内容，主要是直接面向人民群众的民政服务项目，包括社会组织、优抚、安置、救灾、社会救助、基层政权和社区建设、区域地名、社会福利、社会事务等。对每一项民政服务项目的服务对象、内容、部门、依据、流程、要求、考核、监督等作出了明确规定，形成了一套科学、适用、具有较强指导性和可操作性的标准体系。