新华网北京12月22日电(记者 李志勇)从2012年1月1日起乘坐火车全部实行实名制，根据火车票预售期，电话订票从22日起，互联网和售票窗口从23日起开始预售2012年1月1日及以后的车票，购票须持本人有效身份证件。

　　记者从铁路部门了解到，实名制购票所持有效证件包括居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照。通过登录12306.cn网站和拨打95105105电话订票的旅客，可凭订票时使用的证件、订票单号及实际乘车人的有效证件，到就近的车站或客票代售点窗口取票。取学生票时还应出示符合规定的学生减价优惠凭证，在客票代售点取票的，将收取每张5元的客票销售服务费。

　　同时，购票人通过网络购票成功申请到席位后，应当在30分钟内使用具备网上支付功能的银行账户支付票款，否则将取消预订席位，席位将被释放给其他旅客使用。

　　另外，旅客在网站使用二代居民身份证购票，并且乘车站或下车站都具备二代居民身份证检票条件的，可以使用二代居民身份证原件直接在车站自动检票机办理进、出站检票手续，无需换取纸质车票。如果已经换取纸质车票的，只能凭纸质车票办理进、出站检票手续。但目前不是所有线路都能够提供这项服务，只有京津城际、京沪、沪宁、沪杭高铁本线车站具备二代居民身份证检票条件。

　　对于目前出现的网上购票信息被抢注的情况，购票人可填写“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片，以电子邮件形式发送到12306yhhd＠china－mor.gov.cn邮箱，网站将接收处理，处理结果将回复至购票人邮箱。

　　记者在北京站和北京西站看到，车站的进口处已经建起验票亭。据了解，北京西站将设53个验票亭，北京站将建15个左右的验票亭。2012年1月1日全面实行实名制乘车后，所有旅客的票面都将打印身份证和姓名等信息，旅客进站前都需要进行实名验票。