部分窗口预售期设置

　　电话订票预订期为4～12天

　　互联网售票的预售期12天

　　本报讯 (记者杨进 通讯员曾勇)记者从广铁集团获悉，广铁集团28日起发售春运火车票，电话订票的预订期为4～12天，互联网售票的预售期12天(含当日)。

　　目前，广铁火车票预售期为5天，自12月28日起调整为：电话订票预订期为4～12天；互联网购票预售期为12天(含当天)；代售点和设置的站外集中售票点预售期为8天(含当天)；站内售票厅12月28日～31日预售期为8天、2012年1月1日～15日预售为2天(即当日及次日两天)。

　　武广高铁、广深港高铁广深段、广珠城际铁路、海南东环高铁、广深线动车组从12月28日起预售期调整为8天，2012年2月10日恢复为10天。

　　学生票自12月28日起，延长预售期为20天。

　　电话订票预订期4～12天

　　12月28日起，广铁集团电话订票的预订期为4～12天。

　　广铁集团管内武广高铁、广深港高铁广深段、广珠城际铁路、海南东环高铁各车站，广东省的广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、汕头、坪石、乐昌、韶关东等12个车站，湖南省的长沙、株洲、岳阳、常德、益阳、衡阳、郴州、耒阳、永州、张家界、吉首、石门县、怀化、溆浦、娄底、邵阳、新化等17个车站以及海南省的三亚、海口2个车站均开办电话订票业务，广东、湖南地区电话订票号码为95105105，96020088，海南地区为95105105。订票成功的旅客须在规定时间内到办理电话订票业务车站设置的代售点、集中售取票点以及车站售票厅指定的窗口取票。

　　节前广东省的广州、深圳、东莞、惠州设置集中售取票点，广东地区订票成功的旅客可到集中售取票点办理取票业务。

　　湖南省的长沙、株洲、岳阳、常德、益阳、衡阳、郴州、耒阳、永州、石门县、吉首、怀化、溆浦、新化、娄底、邵阳车站(16个)设置集中售取票点，湖南地区订票成功的旅客可到集中售取票点办理取票业务。

　　其他车站均在站内售票厅设置电话订票取票窗口，为旅客办理取票业务。

　　互联网售票预售期12天

　　12月28日起，广铁集团互联网购票预售期为12天(含当天)。互联网售票的起售时间和具体业务办理规则以中国铁路客户服务中心网站(网址为：www.12306.cn)公布的为准。

　　需要换票的旅客，须在开车前办理。如使用二代居民身份证购票，可在广铁集团管内任一开通互联网售票业务的车站(包括同城车站)的代售点、集中售取票点以及车站售票厅指定窗口和自动售取票机上取票；如使用二代居民身份证外其他有效证件，须到铁路部门指定的代售点、集中售取票点以及车站售票厅指定窗口取票。

　　代售点及车站窗口购票

　　12月28日起，武广高铁、广深港高铁广深段、广珠城际铁路、海南东环高铁、广深线动车组车票的窗口预售期调整为8天，2012年2月10日恢复为10天。

　　广东省节前广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、汕头、坪石、乐昌、韶关东车站车票的窗口预售期设置如下(见上表)：

　　其他车站节前车票的窗口预售期为10天。广东省节后各站车票的窗口预售期为10天。

　　湖南省各站节前车票的窗口预售期为10天。