□通讯员 赵立中 王剑 崔晓丹

　　本报记者 吴佳妮章高航

　　又是一年春运时。

　　昨天，杭州市春运办召开了2012年杭州市春运新闻通报会。2012年春节比2011年春节提前了11天，2012年春运从1月8日开始至2月16日共40天。据预测，春运期间，铁路、公路、民航发送旅客预计将达2934.98万人次。节前，学生流、民工流、探亲流“三流”叠加，高峰运输量将急剧增加，节前运输任务将异常繁重。

　　为了让广大返乡旅客能够顺利回家过年，在新闻通报会上，铁路、公路、民航、公交等部门分别通报了各自的准备情况。

　　铁路：

　　春运期间开设334个售票窗口

　　增开临客65对，

　　开334个售票窗口

　　2012年春运，杭州直属站共开行旅客列车212对，其中直通列车138.5对，管内列车73.5对。春运增开临客65对，总体比2011年春运增加3对。总售票窗口数为334个，比2011年春运增加11个窗口，比平时增加157个。

　　买热门线路车票

　　要第一时间

　　网购或电话订票

　　2012年1月1日开始实行全部列车实名制售票，主推互联网售票和电话订票两种方式。互联网售票(www.12306.cn))和电话订票(95105105)第一时间发售第12天车票，临时售票、取票处和代售点仅发售10天内剩余车票，车站仅售3天内剩余票。

　　互联网售票和电话订票预售期要比代售点早两天，因此铁路部门建议旅客对紧张方向车票，要第一时间通过互联网和电话方式订购，如再到人工窗口买票，紧张方向的车票极有可能售完。

　　售票、取票窗口分离

　　车站实行售票、取票窗口分离，增开网购、电话订票取票专窗115个。并将根据实际取票情况适时调整窗口功能，随时增开取票专窗。售票较空余时间，其他所有窗口均可取票。

　　根据电话订票取票规定，两个临时售票、取票点开窗时间延长至10点至20点。29个代售点营业时间延长至晚上8点，7个代售点营业时间延长至晚上10点。另外直属站所有售票窗口以及9个代售点实行24小时不间断综合售票、取票。

　　9个24小时营业代售点分别是：德胜路代售点、下沙高教开发区代售点、庆春东路代售点、大关路代售点、文三西路代售点、武林路代售点、浣纱路代售点、望江路代售点、新塘路代售点。

　　企事业单位

　　也可团购火车票

　　民工团体票受理专窗开放延长至2012年1月15日，并且受理条件放宽。之前，预订团体票，不但要有企业介绍信，企业营业执照，经办人身份证的复印件，还要有区、县级以上劳动部门认可的用工证明；而现在不再需要用工证明，团体票预订向更广大人群开放，不仅民工用人单位，一般的企事业单位都可以为员工团购火车票。并且只要求数量在10张以上，不需要同方向、同车次、同日期等。也就是说，只要有超过10个人订票，就可以凭企业介绍信，企业营业执照，经办人身份证的复印件，去团购火车票。

　　1月2日起

　　开设学生售票专窗

　　12月28日至1月2日，车站售票窗将为学校网上订购的学生票安排集中出票。

　　2012年1月2日后，杭州站南大厅将开设学生售票专窗，对未参加学生团体票订购的学生旅客，受理个人购票。学生专窗不受预售期限制，可购买1月8日-2月16日之间各次列车学生往返票。

　　订票后要及时就近取票

　　网上购票后，需在开车前取票，春运期间客流量大，订票人也很多，为了及时安全上车，建议订票成功后，及时就近取票，不要等到乘车前临时取票。

　　电话订票成功后，当日12点前预订的车票，需在当日24点前取票；当日12点后预订的车票，需在次日12点前取票，过期作废。

　　公路：

　　春运期间企业都能买团体票

　　自杭州长运23日开始预售春运团体票以来，截至27日，短短5天，已有116家企事业单位向杭州长运预订春运团体票10000余张。

　　团体票原计划预订至28日结束，现已延长受理时间，整个春运都实行团体票售票，如有需要，各企事业单位可持单位介绍信与杭州长运旅客服务中心联系，如果需要上门售票的单位也可及时与杭州长运旅客服务中心联系上门售票事宜。具体可咨询杭州长运旅客服务中心24小时服务热线：86046666。

　　航空：

　　能够满足春运出行需求

　　预计2012年春运航空运输市场客流分布与往年类似，呈现“两头大，中间小”的格局。预计春运期间，杭州机场航班起降1.57万架次，同比增幅2%；承运旅客181.5万人次，同比增长3%。

　　春运期间，杭州机场航空运力充足，总体能够满足市民出行需求。根据目前从各航空公司和旅行社了解到的信息，春运和春节期间国际航线，特别是东南亚航线运力投放将会加大。

　　公交：

　　适时开通8条学生民工返乡专线

　　春运期间，杭州公交集团日最高出车数将突破7000辆。其中在1月14日起至1月20日的离杭高峰期和1月29日起至2月4日的返杭高峰期，公交集团将在市中心和连接公路、铁路和高教园的线路上再增加10%左右的运力投入，以满足市民乘客的出行需求。

　　另外，还将增强各火车站、汽车站的运力配置。将根据各站的运力和运量情况以及相配套的公交线路的分布特点，制订详细的增车、增班方案，计划在春运高峰期，日增加班次投放2639个，以满足客运需求。

　　春运期间，公交集团将新增100辆公交车辆，投入到衔接公路、铁路、高教园等相关线路上营运，加大线路的运力投入，提高线路的客运能力。

　　为进一步完善公交线网布局，春运期间，公交集团将适时新辟、优化137、138(环线)、287、202、311、667等5条公交线路，改善滨江、转塘、皋亭山等区域的出行条件。

　　另外，春节前夕，还将根据学生、民工返乡客流特点，适时开通8条学生、民工返乡专线，方便学生、民工返乡。具体信息可登录公交网站(http://www.hzbus.com.cn)查询。