中新网南京12月31日电(陶利平 朱晓颖)上海铁路局31日公布今年春运方案，2012年春运自1月8日起至2月16日止，共计40天，该局预计发送旅客3700万人，比2011年春运多发送184.3万人、增长5.2%，日均发送旅客约92.5万人。为方便广大旅客春运出行，该局计划增开临时客车173对，并推出互联网售票、电话订票、车票实名制和实名制验票等多项便民利民措施，尽最大努力做好旅客运输工作。

　　与往年相比，2012年春节比去年提前了11天，春运客流将出现三大变化：一是春运客流启动早。12月底长三角地区就出现了云贵川渝方向的首波春运客流，该局从12月28日起即加开往贵州、四川方向的临客。二是客流出行高度集中。节前学生放假和节后学生开学时间全部在春运运输期限内，节前、节后学生流、务工流、商务流和探亲流将集中出行，形成多流叠加的态势，使客流高峰明显。三是客流高峰持续时间较长。该局地处中国经济最发达的东部地区，近年来，区域内三省一市经济社会持续发展，带来了人流、物流的大幅增长，铁路春运客流也随之逐年上升，客流高峰持续时间延长，对铁路运输的压力更大。

　　为了方便旅客购票，努力做到售票的公正公平，2012年春运，该局推广互联网、电话订票，尽力减少旅客排队。从2012年1月1日起，该局所有列车车票将均可通过互联网、电话购票。为了方便旅客取票，该局将充分利用铁路车站、代售点、自动售票机等，增加取票点，增开取票窗口，车站及代售点还推出提早开窗或延迟关窗等便民措施，为旅客提供方便。同时，为了适应电子商务发展，满足旅客便捷购票需求，减少春运期间旅客到车站排长队购票等情况，从2012年1月1日起，该局将对电话订票、互联售票、代售点和车站窗口售票预售期进行调整。具体为：电话订票、互联网售票预售期为12天(含当天，下同)；市内代售点售票窗口预售期为10天；车站售票窗口预售期由各站根据实际情况自行确定，以各站公告为准。

　　春运前，该局还对路局95105105订票电话进行了扩容，将电话门数由8000门增加至12000门，并对电话订票单保留期限进行了调整。具体为：当日中午12点前预订的，订单保留至当日24点；当日12点至24点预订的，订单保留至次日中午12点。铁路部门提醒广大旅客，尽可能使用二代身份证订票，订票时要正确输入身份证号码，订票成功后一定要在规定时间内尽快就近取票，超过保留时间订票单将自动取消。