新华网南昌1月5日电 (记者 陈春园)随着春运临近，南昌铁路局要求全局各客运窗口单位开设官方微博，为旅客提供快捷、便利的咨询服务。目前，南铁已开通各级官方微博账号90个，24小时接受提问咨询。

　　元旦期间，南昌工程学院老师钱立峰在外出差，临时需要购买1月3日去武汉的火车票，由于他对网络订票方式办理还不熟悉，便联系上了“南铁新浪(微博)”微博求助咨询，很快得到工作人员一对一的详细解答，在异地买到了车票。

　　临近春运，像钱老师这样的网友通过南昌铁路局官方微博咨询信息、解决问题的故事每天都在发生。截至1月3日，南昌铁路局在新浪、腾讯、人民网三大官方微博共发布信息2019条，答复网友提问13000多人次，拥有关注人数73.5万人。