1月18日，距离龙年春节只有4天时间了，今年春节前的快递服务保障情况如何，是国家邮政局马军胜局长最关心的事情。2011年12月，国家邮政局专门召开电视电话会议，部署了2012年春节快递旺季服务保障工作，国家邮政局对春节快递服务的保障工作早部署、早安排，为的就是使快递企业满足节前广大人民群众对快递服务的需求。

　　为了了解快递企业的节前快递服务情况，1月18日晚，由马军胜局长和苏和副局长各带一队检查组，在事先没有通知企业的情况下，突击检查企业的服务运行情况，了解企业节前服务保障工作。

　　晚9点到11点，在位于北京首都国际机场附近的顺丰、圆通、申通等企业，马军胜一下车，就直奔分拨中心，看到流水线依然在忙碌地运转，虽然快件量已经不如前几日那么大，但工作人员还是有条不紊地操作着。马军胜详细了解了企业的“进口”业务和“出口”业务情况，强调虽然眼下春节快递高峰已经将近尾声，但还是一定要做好保障。在得知企业都已经安排好了节日期间的服务保障，马军胜非常高兴，强调快递是服务民生的行业，关系到人民群众的切身利益，政府部门要加强管理，制定规章，规范行业健康运行，保障人民群众的合法权益。

　　在位于北京通州的韵达、中通转运中心，苏和副局长详细了解了企业最近一段时间的业务运行情况，强调企业要克服恶劣天气、交通紧张、人员减少等不利因素，确保节前和节日期间的快递服务保障。

　　据企业带班负责人介绍，从1月初到前几天，业务量一直保持平稳态势，但最近几天，由于距离春节越来越近，高峰期也将趋于结束，在春节期间甚至要远远低于平时的快件量。据了解，圆通北京分拨中心目前一天的业务量逐渐回落到8万件左右，而申通北京分拨中心的业务也同样有所回落，大约10万件左右，北京中通、韵达则回落到3万件左右。

　　在业务量明显回落的情况下，各个企业在分拨中心还是安排了足够的人手从事生产，1月18日晚，北京韵达分拨中心仍然有近300人在值守，圆通北京分拨中心也有200余人坚持作业，申通也是近200人坚守在生产线上。只是相比平时，少了些让人感觉紧张的忙碌。

　　国家邮政局市场监管司、北京市邮政管理局、中国快递协会等相关人员陪同检查。