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三亚宰客事件追踪:店家自行停业游客扎堆投诉

http://www.sina.com.cn  2012年01月31日11:15  南海网
工商执法人员查阅富林海鲜排档账单。 工商执法人员查阅富林海鲜排档账单。

  □南岛晚报记者侯艳春/文沙晓峰/图

  30日,南岛晚报《网友发微博爆料朋友一家三口三亚吃海鲜被宰》报道了一网友在微博上发帖称自己的朋友一家三口在三亚吃海鲜被宰的事件。29日18时前,富林渔村负责人视频:三亚海鲜排挡被曝宰客 3个菜花费近4千元来源:CCTV新闻频道不承认欺客宰客一事,拒绝关门。30日,南岛晚报记者对此进行了追踪,得知29日晚经过执法部门反复做工作,目前富林渔村已自行停业。富林渔村的自行停业于30日引来了附近游客扎堆投诉。目前,工商部门已对投诉一一受理,并协调物价等部门现场检查。

  富林渔村自行停业

  负责人仍表示没有欺客宰客

  30日上午,记者在富林渔村看到,两块停业整顿的牌子已经挂在门上,店内没有客人。几名工作人员正从海鲜池中将海鲜捞出,海鲜标价牌均已撤下。

  据执法人员介绍,29日晚,经过执法人员反复做工作,富林渔村的工作人员最终同意自行停业,目前正在接受调查。

  在现场,富林渔村负责人高桧面对记者时,仍对网友“罗迪微博”反映的其朋友一家三口在此消费被宰一事予以否认。高桧表示,当日他本人就在店中,对“高先生一家三口点了一条6000多元的鱼”一事完全没有印象。而工商部门在对该店的台账检查中,也暂时没有找到与之相符的账单。

  不仅如此,29日19点49分,“罗迪微博”再次发表微博:“声明:我把帖删了。与他人无关,我被骚扰了。”随后删除了28日所发的微博。30日,记者再度试图联系当事人高先生,高先生表示不愿意接受采访后匆匆挂断电话。

  尽管面临当事人不愿配合调查的窘境,三亚市工商局执法人员现场仍对富林渔村的台账再次进行检查,从台账上看暂时没发现问题。工商部门表示,对富林渔村的调查还将继续进行。

  附近游客扎堆投诉物价部门介入调查

  30日上午,见富林渔村挂出了停业整顿的牌子,附近不少游客纷纷前来向执法人员投诉他们在此消费遇到的问题。

  一对来自新疆的游客在现场向执法人员投诉称,不久前他们一行几人在富林渔村吃饭,点了6个菜(三种海鲜,三种素菜),消费3000余元。他们认为自己的消费可能遭遇欺客宰客。而来自重庆的熊岳老人也在现场表示,1月27日晚,他和儿子、孙子三人在富林渔村吃海鲜,点了四五个菜,一共花费1500元。“一盘螺1000多元,不知道是不是被宰了。”

  接到上述投诉后,现场执法人员立即受理投诉,并现场展开调查。在找到熊岳老人一家的点菜单后,工商部门执法人员表示,从点菜单上看,只是海鲜产品的价格较高,但是否高于平均差价率管理规定还不知道。为调查情况,执法人员立即联系了物价部门工作人员来到现场。

  在点菜单上,记者看到,当日老人一行共点了5个菜,其中,瓜螺(3.7斤×298元/斤)1013元;象鼻蚌(1.3斤×288元/斤)374元;一盘不能辨别名称的螺(2.2斤×37元/斤)81元,一盘不能辨别名称的海鲜(3.1元×38元/斤)117元,再加上一盘土豆丝,最终商家收费1600元。记者在菜单上找到了消费者的确认签名,菜单背后还有消费者开具发票的商家名称。

  据物价部门工作人员现场比对27日海鲜平均差价率,发现除了两种不能辨别名称的海鲜之外,其他海鲜均在规定范围内(27日,瓜螺371.8元/斤、象鼻蚌429元/个)。由于当时海鲜店工作人员全部离开现场,工作人员目前无法得知最后两种不能辨别名称的海鲜品种。

  本地人也被宰

  海口人“打死不嫁凤凰男”也在微博上大倒苦水:在一家农家乐吃了顿天价菜,这一餐竟要1300元,这样天价大排档还人满为患,三亚大发了!

  “打死不嫁凤凰男”说,从海口去南山,因为今年高速路直通南山,我们没有经过三亚市内,没办法只好在南山门口的大排档里吃,也是头一次遇到这种情况,这个鱼平时也就20多元一斤,竟卖到280元一斤。

  明星马伊琍爆料:两助手在三亚被宰

  除了罗迪的微博,还有一条微博转发率也很高,微博名叫“睡不着的广大”,所在地成都,只有200多个粉丝,但他在1月26日发的关于三亚的微博,转发率近2万。“中国最没有谱、最贵的是旺季的三亚,简直没有操作规则了。房费已经8800元一夜,然而一个早餐还要300元+20%服务费,出租车去大东海要价是400(元),就连当地超市的物品都全面调价提升2-3倍,农夫山泉要6.5(元)一瓶!一个旅游者平均每天花费一万元左右,比出国访欧、美都贵。明年春节千万不要去海南、到三亚。”

  明星马伊琍也爆料:两个助手自己出去吃饭要了西红柿鸡蛋和墨鱼,结账八百,最后叫来当地朋友解决,当地人告诫不可去排档吃,必须去明码标价的正规饭店。

  游客网上投诉富林渔村点1斤海鲜上4斤

  30日,记者在网上查询富林渔村的相关信息,发现近期有关富林渔村的网上投诉很多。近日,有游客在政府网站上投诉在富林渔村吃海鲜,点1斤上4斤,令游客十分不满意。

  游客在投诉中写道:富林渔村在各个海滩均找人为其拉客、发名片,说是包接送,但事实上只接不送。名片上显示的海鲜很便宜,都才几块钱一斤,但到了店内游客发现“便宜的海鲜没有,全是上百的。”

  游客在投诉中还表示,在点餐过程中,他们一行点了一个贝壳,指明要一斤,但商家却上了四斤。最终,5个大人,3个三岁左右的小孩共消费1500多元。游客在投诉中表示,希望相关执法部门在检查时不要只看标价,还应对计量欺诈方面入手(比如要1斤,上4、5斤)。“1500多块钱不多,但是希望不要让更多的人上当,影响了三亚的形象。”在投诉的最后,该消费者这样表示。

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