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航空公司补偿大不同

http://www.sina.com.cn  2012年02月25日11:34  长江日报

  

  天气延误:

   航空公司补偿大不同

  天气延误:

  航空公司补偿大不同

  本报讯(记者韩玮)这两天,因各地天气原因造成的航班延误事件还在继续发酵。多名网友在微博上晒出航空公司给予的赔偿。记者发现,各航空公司补偿不一。

  网友“卫若兰之”23日发帖称:“今天武汉天河机场飞机晚点比赛,一架飞成都推迟一天,旅客住酒店,一人赔200元。”记者随后咨询机场人士获悉,这趟航班是成都航空从浙江台州黄岩飞往成都经停武汉的,因航路天气原因,原本22日晚从黄岩起飞,最终滞留在当地,于昨日补班,12时50分抵汉,随后飞往成都。航空公司安排旅客住宿,还每人赔偿了200元。

  新疆旅客张翼发帖称自己搭乘南航乌鲁木齐飞往杭州的航班,原本上午9时20分起飞,最后晚点6个小时。“这是我们飞机晚点6个小时的补偿款!没有说明,没有解释。”他还在网上晒出100元的照片。记者查询发现,杭州也遭雷雨和大雾天突袭。

  网友“罗鸣的城堡”也有类似遭遇,他透露从武汉飞乌鲁木齐,晚点7小时50分,索赔200元,航空公司还将他们拉到武汉市区一四星宾馆休息,并提供自助餐。

  记者了解到,除22日因上海浦东机场大雾导致的武汉天河机场15趟出港航班不同程度延误外,23日也有部分经停武汉的航班因天气等原因延误4至5个半小时。对于不得不滞留过夜的旅客,航空公司大多包食宿,但对于绝大多数延误滞留的旅客,如果不需过夜,顶多提供盒饭饮料,并未给予资金补偿。

  网友表示,航空公司并未优先安排改乘后续航班或签转,延误后,往往一延再延,让旅客一等再等。一家在汉航空公司坦言,一旦因大雾等天气原因引起的延误,航空公司会第一时间告知,但具体延误多久,航空公司也不可控。因不可抗因素导致的延误,航空公司可免责,至于如何补偿,则完全看有情操作的程度。

  

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