记者 秦川

　　晚报讯 互联网近期频发的泄密、盗号问题不见好转，令不少网民人心惶惶。微软MSN中国副总经理陈嘉榕近日表示，根据用户反馈，MSN账号被盗后的找回流程已经提速，最快只要十几分钟。

　　“如果有多个账号举报某MSN账户出现异常时，我们会立刻冻结该账户。”陈嘉榕称，按照正常流程，客服会在24小时内与申诉者联系。如若用户主动在线申请找回时，能够完整填写备用邮箱、曾发送邮件等系统给出的大部分问题，则只需十几分钟便能完成审核。不过，不少消费者在注册时填写的备用邮箱就是其MSN账号，导致被盗后陷入“死循环”。

　　对于近期频频被媒体曝光的互联网泄密问题，MSN方面建议用户将邮件中一些重要文件、照片等资料存入其Skydrive网盘，后者可通过AES和SSL加密、及RSA验证文件确保个人信息安全，以免落入盗号者黑手。