选择性应对的政务微博
宋恼�2月17日，一位日籍游客在武汉丢失一辆自行车，他的朋友19日将此事发到微博求助，很快得到5万博友响应，，武汉警方微博平安武汉快速响应，在20日找到这辆自行车并连夜发回给该游客。此事在网上引起争论，有媒体评论称“日本人‘丢车’，中国人‘丢人’”，更引起网友质疑：车主是外籍游客，警方是“选择性执法”。
KCIS公共观察
2月17日，一位日籍游客在武汉丢失一辆自行车，他的朋友19日将此事发到微博求助，很快得到5万博友响应，，武汉警方微博平安武汉快速响应，在20日找到这辆自行车并连夜发回给该游客。此事在网上引起争论，有媒体评论称“日本人‘丢车’，中国人‘丢人’”，更引起网友质疑：车主是外籍游客，警方是“选择性执法”。
同样是网络信息传播，2月22日晚9点02分，中国发展出版社社长包月阳在微博发帖求助，称“紧急呼救！武汉市黄陂区建华村邓家楼子，我岳父母的家，不给补偿就强制拆迁，刚才岳母在电话里哭了，说村里来，100多打手，准备杀人，岳父和村民已经拿着刀出去准备拚命了。”该内容得到大量转发和评论，有网友将该微博内容同时转发给武汉警方官方微博平安武汉，很多网友呼吁警方介入。不同于日本旅客丢车事件的快速反应，截至发稿前，除了武汉市黄陂区政府网发布了横店街道办的回复，称“不存在‘村民长期上访无果，补偿不到位，暴力强拆’等行为”，并称，此项工作刚启动，包月阳岳父“没有签订拆迁协议，房屋未被拆除”。除此，未见武汉警方官方微博回应。
一波未平一波又起，2月23日，网友在凯迪社区上贴出《曝光武汉市场恐怖的“凶器”买卖》一帖，称“一个‘凶器’市场，竟直接开在武汉一家人流如潮的大型物流市场内，摊桌摆成长龙，常年出售具有杀伤力的钢弩、钢珠枪，还卖各种砍刀、匕首等”“在武汉长期大量地流向社会，却无人管”并附有多张照片。仅仅在凯迪社区里，这个爆炸性的消息就在两小时内引发数万网友的强烈关注。同样，该内容经转发到微博后，也有网友将其转发给平安武汉，但亦未得到回应。
武汉在短期内出现的接二连三的舆情压力与危机，一系列应对不力形成的“钥匙链效应”使得政府工作备受质疑，其回应的“选择性”，并不能说是高明的。对待外国游客快速响应或许能在一定程度上提高国家形象，但正如党报的评论文章所称“一个城市和国家是否体面，在于它如何对待最弱势、最无助的普通劳动者”，而当政务微博真正做到如武汉官方的“任何人报案，警方一视同仁”的时候，其作用才能真正发挥并获得信任。
政务微博作为连接群众和政府部门，拉近干群关系的一个渠道，越来越得到重视与肯定，在诸多报告与研究中，也大量肯定了政务微博的作用。不可否认，在部分城市管理者的眼中，政务微博的作用是巨大的，但作用如此巨大的工具，该如何使用，显然正在考问着管理者的智慧。
方晓林 凯迪网络K C IS舆情数据分析师
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