近日，复旦大学附属华东医院别出心裁为60余名医务人员开办沪语培训班。从“侬阿里的痛”到“勿要担心”……医生主动学习沪语沟通，力争让老年人看病不再吃力。

　　在医院的患者中，老人是一群特殊的群体。现在有很多上了年纪的上海老人，只会说沪语，不会说普通话。他们在用沪语向医生描述自己的病情时，不会沪语的医生往往不知所云，给判断老人的病情和准确治疗带来很大的麻烦。所以，在我看来，华东医院的医生主动学沪语，向社会传递了积极的信号。

　　一来，关爱老年人是我们社会温暖的表情。老吾老以及人之老。关爱今天的老人也就是关爱明天的自己。二来，体现了医院人性化服务的一种延伸。虽然说，医生给病人看病，还是要靠高明的医术。但是，我们也应该看到，医生和病人之间的交流也是一个重要的环节。医生主动学习沪语，用沪语和老人交流，无疑缩短了彼此之间的距离，让老人们感到亲切和温馨。有了这样良好的氛围，老人心情舒畅，医生看病时也就多了几分淡定。

　　小细节体现大关爱。虽然，医生主动学习沪语只是一个小小的细节，但从这样的细节中，我们不难发现一些医院在努力践行“以患者为中心”的服务理念。但愿这样让患者感到温馨的细节多一些复制。

　　（读者 陶崇银）