记者 范献丰

　　近日，市民宋先生在赶集网团购了尚品尚黑胡椒牛排，钱也付了，商家称会尽快发货。可是几天过去了，宋先生仍没有收到货，他在网上找到商家电话，打过去居然是空号。

　　宋先生说，他2月12日下的订单，到2月17日仍没有收到货，17日他致电赶集网咨询，对方说会尽快解决此事。但他等了1个多小时不见有回音，又打电话给赶集网询问，对方说要2个工作日处理。

　　随后，宋先生在网上找到商家联系电话，打过去居然是空号。他又致电赶集网询问，客服随即给了他另一个电话号码，但打过去仍是空号。

　　对此，记者联系了赶集网相关工作人员，公关部的彭小姐表示，商家是存在的，可能宋先生打电话时，商家客服电话处于忙音，也可能是宋先生拨打的号码有误。 “我们查到商家的电话打过去均能打通。 ”彭小姐还表示，对于此事，网站方面已经为宋先生办理了退款手续，而相关赔偿事宜，双方也正在磋商之中。