南方日报讯 （记者/彭文蕊 通讯员/岳嘉 李扬 陈付彬）下个月，全市近150个“西关小屋”将全面上岗，“西关小屋”会提供什么服务？近日，记者从团市委获悉，“西关小屋”的功能将定位为“广州城市形象的推广中心、政府公共服务的便民窗口、市民奉献爱心的集散平台、青年社会参与的实践基地”。同时，部分“西关小屋”站点将扩展服务功能，考虑邀请饮食专家晒“私家食谱”或者煲汤秘笈，传播广州饮食文化。

　　日前，团市委联合广州华心市场信息咨询有限公司针对“西关小屋”志愿服务开展了一次综合性的社会调查。调查结果显示，市民对“西关小屋”重新定位后的新四大功能很感兴趣；近九成受访市民赞成保留“西关小屋”志愿者服务工作，认可“西关小屋”的公益性和社会服务性；全市“西关小屋”人流量排名前三位的站点分别是北京路站、正佳广场站以及花城广场站。

　　扩展功能更亲民

　　记者从团市委提供的《“西关小屋”调研报告》中获悉，“西关小屋”重新定位后的新四大功能吸引了很多市民的兴趣。

　　记者了解到，“西关小屋”将在原有的城市志愿服务站基本服务内容基础上，联合有关职能部门，进一步丰富“西关小屋”的服务领域和服务内容，将其功能定位为“广州城市形象的推广中心、政府公共服务的便民窗口、市民奉献爱心的集散平台、青年社会参与的实践基地”。

　　从3月5日起，广州全市“西关小屋”将实现每天开放运行，结合市民提出的不同诉求，志愿者行动指导中心负责人表示，开放后的“西关小屋”将立足不同地域、不同服务群体，根据“一站一特色”的要求，打造特色站点，使其服务内容更贴近市民需求。

　　除此之外，“西关小屋”还将进一步扩展服务功能，使服务内容更贴近市民需求。“比如，部分站点正在考虑邀请饮食专家来晒‘私家食谱’或者煲汤秘笈，向更多市民传播广州饮食文化；也有站点在考虑设立名人见面日，定期邀请社会名流前往站点与市民面对面，服务市民的各种需求。”志愿者行动指导中心工作人员小马表示。

　　“西关小屋”北京路站人流量最大

　　据调研报告显示，“西关小屋”人流量排名前三位的站点分别是北京路站、正佳广场站以及花城广场站。3个站点在90分钟内的人流量累计依次是12239人次、10099人次和9129人次。

　　地处人流密集商圈的“西关小屋”，能够更大范围为市民提供服务，但同时，也会相应带来志愿者人手不足、应对不充分等困难。对此，志愿者行动指导中心负责人表示，在人流量大的闹市，会增加志愿者的数量，充分做好志愿服务前的物资筹备工作，保障“西关小屋”志愿服务的顺利开展。

　　据悉，“西关小屋”实现每天开放运行后，将进一步突出服务特色。全市各区“西关小屋”将根据地域特点和服务对象的不同，开展包括城市形象推介、城市信息问询、媒介素养教育宣传、民生公共服务和社区延伸服务等在内的志愿服务。