一天早上起床，打开门出去洗漱，觉得走廊的水泥地面像是多了一些什么，是白色的斑点；我以为是哪家粉刷墙壁，遗落在地，又觉得不对，附近没有人家刷墙，我与邻居也没有纠纷的。也没有深究，吃过早点，就上班去了……

　　次日早上出门，留心楼道，仍然有一片白色斑点，甚至还形成一汪白色液体，我细想一下，又抬头看见隔壁人家墙上挂的送奶箱，明白是牛奶洒落在地。但人家喝奶已经多年，都没有倒奶这样的事情。

　　第三天早上，我早早起床，站在门后边，静听外面的动静，天还未亮，一阵细碎的脚步走过，我开门出去，只见一名送奶工打开隔壁人家的送奶箱，将人家留在里面的空瓶子中的剩奶，顺手倒在地上，再收进提袋，又拿出一瓶奶，放入送奶箱，锁好。原来如此。

　　我当即与送奶工交涉，她很不以为然，说这没什么，她一直都是这样做的，人家也没有说啥，都习惯了，就我计较！？果然，隔壁人家开门出来，打开送奶箱，取出牛奶，又锁上箱子，随后进屋，关门。好像什么也没有发生？！本来想希望他们能管一管，说点什么的，把奶剩在瓶里，他们有责任的。

　　送奶女工不无得意的看看我，扬长而去。倒像是我的不是了？！

　　我找物业联系，管理员说，不可能不让送奶工进小区呀，那样会影响很多业主喝奶的，甚至没有保洁工清理被剩奶污染的楼面……

　　我照送奶箱上面留下的订奶电话号码，打了电话到奶业公司，公司很重视企业声誉，接电话的小姐温柔动听的嗓音里透出坚定，表示要查实，并且给我一个答复，还要了我的地址。我心头的一块石头落了地。

　　然而，又一次在早上打开门，我门前一摊牛奶，这就是奶业公司给我的答复？！我马上打电话过去，小姐真的给我一个答复：他们来过了，看见了地上的痕迹，又按送奶分区、分工，找到了那名送奶女工，在证据、证人面前，女工没有抵赖，公司对她罚款，相当于她一天的收入，女工是公司招聘的外省市农民工……

　　送奶女工也不容易的，起早贪黑，收入不高，但要与人为善，在城市打工的过程中，改进、提高自身，得到长远的发展、进步。那又何必与人过不去、变本加厉的。

　　我再次给奶业公司打电话，要他们在用人之前，先要管好人，公司表示，要加重处罚！我没有再打电话给奶业公司，罚款压而不服，解决不了我的问题，反而激化矛盾；我打算当场抓住送奶工。但当我在天不亮开门出去，地上又已经白色一片，女工早已不知去向。

　　我干脆半夜起床，穿戴完毕，从窗户看见一队送奶工，推着黄鱼车，涌进了小区大门，我就等在寝室门后，估计时间差不多、她上楼、到隔壁人家、开箱取瓶倒奶时，尽管没有听见脚步声，我还是忽然开门出去，把她逮个正着！她一时间惊呆了，毕竟是做亏心事，但她毕竟是倒奶的阅历丰富，马上反攻倒算，恶狠狠得说我狠，他们也不是好惹的，他们有很多人，这是我刚才也看见的，她说完就下楼去了……

　　虽然我把她抓了现行，又拿她毫无办法：讲道理已经无济于事，更不能动手，要不她污我性骚扰，我反倒说不清楚。

　　我犹豫了一下，110是抓大案、要案的，这样的纠纷能管么？但我同时又想到110上树救人，为了保证附近的电路正常输电；又想到110攀墙越窗入室，抢救发病的居民……于是，我拿起了电话，拨通了110，把事情经过讲述一遍，又说如果我和送奶工这样对抗，纠纷扩大下去，双方的亲友很可能卷入，导致两败俱伤！女警官详细询问了我的地址、楼层、门牌号，要我在家稍等，我太高兴了，110就是百姓的救星、守护神。倒奶纠纷有人管、能够得到解决了。

　　一会儿，载着警灯的桑塔纳警车驶进小区，没有鸣警，也没有亮灯，而车上的警徽、110标识，都那样醒目，令人振奋。

　　我马上下楼，将两名干警引上楼，查看一地的奶迹，警察又要我做了笔录、并签字；他们又下楼找物业了解情况；最后驾车到奶业公司。

　　一个钟头左右，警车再次驶入小区，警察向我通报结果：奶业公司已将那名女工辞退，这对其他的送奶工有警戒作用；警察还向小区门卫打招呼，如果那名女工等人到小区与我寻恤，当即与110联系！

　　此后至今，那名女工不见踪影，但愿她能吸取教训，改进自我，有新的工作，过好日子。

　　我目送警车渐渐远去，感激110为民排忧解难；又用拖帕把楼道擦洗过几遍，恢复了水泥地板的本色。(杨国生)