“大走访”开门评警活动开展以来，延庆县局延庆派出所户籍民警立足本职工作，用“热心、诚心、耐心、细心”为群众提供周到便捷的服务，解决了一件件户政难题，赢得了群众的称赞与好评。群众最朴实的“谢谢”二字，饱含了对民警工作的认可与肯定。

　　群众利益无小事儿

　　“您好，请问您办什么事儿？”户籍民警李晓亮看到神色匆匆的董女士忙问道。

　　“警察同志，昨天我把父亲身份证弄丢了，村里又要着急用父亲身份证，这可怎么办啊？怎么办啊？”董女士说道。

　　“您先别急，慢慢说。”李晓亮一边安慰董女士，一边记录着。

　　原来，董女士在给父亲复印身份证时不小心把父亲的身份证弄丢了，可老父亲长年瘫痪在家又不能前来派出所办理，身份证又急用，这可把董女士难住了，只好来到派出所寻求帮助。群众利益无小事儿，在了解完情况后，民警张印兴与李晓亮决定亲自到董女士家中为其父亲办理，并要求董某准备委托手续。可问题又来了，原来董某只是老父亲马某的养女，而且董某身份证也在补办之中，没有委托人身份证是无法帮其补办的。在民警的继续询问下得知董女士的丈夫就在延庆，经请示有关部门后，民警决定由马某养女婿作为委托人为其办理证件。马某躺在床上亲自在委托书上签字时热泪盈眶，连声说道：“真是谢谢你们了，为了我的事儿还亲自到我家里来，现在的警察服务真是太周到了。”简单几句感谢的话，却让大家心里暖暖的。

　　小户口本的风波

　　3月22日，县局户政窗口开展“和谐之窗”开放日活动，派出所户籍室专门设立了咨询台，随时接待咨询群众，为老百姓排忧解难。

　　上午，家住莲花苑小区2号楼的居民郝某(女)到户籍室咨询申请补办户口本事宜，民警王静上前接待。经询问，得知郝某户口本并未丢失，而是因为其前夫不给使用，造成郝某不能办理户口迁出手续。根据市局的有关规定，民警立即用电话与古某联系，并告知古某让其前妻使用一下户口本。谁料电话那头态度强硬，坚决不给。民警张印兴耐心详细的告知古某此事的严重性以及后果，在将近半个小时的劝解下，古某表示同意到派出所面谈。

　　听到古某要来所里，郝某高度紧张，说道：自己与古某离婚前关系已非常紧张，前夫晚上睡觉时就经常把一把尖刀压在枕头下，还经常说一些威胁的话，离婚后更是不让自己看孩子。听到这些，民警提高警惕，立即将情况上报值班领导，领导及时安排治安民警守候，并让女方在接警室等候，避免发生意外。

　　刚刚到来的古某态度依然强硬。民警在观察他的一举一动的同时，对其进行说教，告知其行为的严重后果。经过民警近一个小时的劝解，古某逐渐认识到自己的错误，同意给女方使用户口本，还同意女方以后可以看孩子。郝某听到这些，激动的掉下了眼泪，并连声感谢民警“多亏您，我这户口问题解决了，家庭矛盾也得到了缓和。谢谢您，谢谢您！”听到群众的连连感谢，看着郝某满意的走出派出所，户籍室的民警们会心的笑了。