“有困难找民警”，这句话我们很小的时候就知道。今天，我走进了北京110勤务指挥部，见到了“我最喜爱的首都人民警察”候选人高艳艳阿姨，近距离地看到了110警官接警工作，揭开了110指挥大厅神秘的面纱。

　　“您好，我是110报警台的215号，您需要什么帮助？”这是高阿姨每天要重复近八百多次的声音。平均57秒接警一次的工作，可以让大家在第一时间找到基层民警处理情况。虽然高艳艳阿姨没有直面罪犯，但通过三尺之台传递正义的力量。

　　在高艳艳阿姨工作中，接到过许多小学生拨打的报警电话。高阿姨告诉小学生们当被绑架、被抢、走丢时，不要惊慌、哭喊，这样会增加危险，要尽可能保持冷静，向人多有光亮的地方走，使用公用电话免费拨打110报警电话，向民警实事求是地讲清时间、地点和经过，留下姓名和有效的联系方式，这样便于民警及时处理。平时不能随意拨打110，人命关天。

　　高阿姨最难忘的一次接警经历是救助一位十五岁的小姐姐，她要跳河轻生。高阿姨通过四十分钟耐心的通话，终于挽救了她的生命。高阿姨讲，重视生命，永不放弃。

　　虽然工作繁忙顾不上喝水，家人有病无法照料，但高阿姨选择了这份职业无怨无悔。高艳艳阿姨被北京市公安局嘉奖过两次，被评为“优秀共产党员”和“优秀女民警标兵”。工作九年，答复群众咨询、求助36万人次，27万余次派民警到现场处置，成功劝阻、解救欲自杀轻生的群众6名，受群众表扬56次。高艳艳阿姨告诉我们，她会用真心、诚心、耐心，接好每一个警，尽自己最大努力，让千万报警群众“舒心、安心、放心。”(李新洋)