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用热心温暖百姓 用真诚化解矛盾

http://www.sina.com.cn  2012年04月18日10:16  

  2012年正月的一天下午,衡水市市区一居民楼五楼内冒出滚滚浓烟,就在广大市民揪心时,衡水消防人民东路中队副中队长赵扬,带领衡水消防官兵们赶到了现场,经过勘察、询问、火情侦察,消防官兵正要进入楼梯时,两位身上带着浓重酒气的中年人拦住了进攻的通路。

  “楼道不让你们走,门不能打开,你们要从墙上爬上去……”

  “不让你们灭火了,我去就行,你们靠边站……”

  “以前我也灭过后,上百亩的林子我一个人就灭了……”

  “你们的水枪我也会用,那个小战士,来,交给我,我帮你们灭火……”

  两位醉汉百般阻挠,各种歪理邪说弄得带队队长赵扬是一头雾水。此时起火居民的女主人赶了过来,招呼消防队员赶快灭火,可是一位醉汉竟躺在地上用身子压住了一盘水袋,女主人着急了,抽他着地上的醉汉,可那个醉汉就是死死压住水带一动不动。赵队长见此情形,迅速组织几名战士将两名醉汉隔开,在战士背后重新布设了一条水带,很快供水阀门打开,楼上传出哗哗的水流声。

  此时,四周不断聚集了很多围观的群众,有的招呼醉汉让路,有的招呼醉汉回家,可两名醉汉硬是不停的推攘着几名消防战士,企图冲过去拖拽水带,赵队长命令战士只用人墙阻挡,不要推攘他们,以免他们磕伤碰伤。两个人移到左侧,人墙就移到左侧,两人移到右侧,人墙就移到右侧,围观的群众看到如此情景啧啧称赞,传出一片热烈的掌声。

  就在两名醉汉丑态百出的时刻,赵队长及时组织群众将两名醉汉拉到小区广场,让他们坐在长椅上休息,给他们买来矿泉水,并亲自给两位点上香烟,与他们唠起了“醉话”。

  “这位大哥,您抽颗烟,好好休息一下……”

  “这位大哥,您喝口水,那么大烟,把您呛坏了吧……。”

  “上百亩的林子着火,多危险啊,您是怎么把那么大的火灭的啊,给我传授传授经验好吗?”

  “楼上火不大,看我们小伙子的了,就不劳您大驾了。”

  “想当年,那次林火太大了,我一个人硬是在哪里灭了两天两夜……”

  就在两位醉汉畅谈于过去灭火的英勇表现时,楼上传来了“战斗结束,收队”的声音。

  由于处理的及时,火势很快被控制住,避免了住户更大的损失,女主人连连道谢,围观群众也不断传出称赞之声。器材收整完毕了,赵队长登上消防车与两名“朋友”挥手道别,并邀请他们有时间去消防队做客,两名“朋友”也连连招手,感叹着现如今消防装备的崭新先进……

  这只是衡水消防官兵众多执勤任务中极为普通的一件事,广大消防官兵在执勤灭火的过程中,经常与老百姓打交道,会遇见各种各样的小矛盾,如果一旦处理不好,就会影响消防官兵在群众中的形象,影响到警民的和谐关系,因此,衡水消防官兵时刻牢记“为人民服务”的宗旨,时时刻刻想着百姓的利益,采取多种有效的手段将执行任务中的各种小矛盾巧妙的化解掉,从而融洽了警民关系,提高了在人民心目中的印象,真正践行了“人民消防为人民”的铮铮誓言。(王亮)

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