新华分局联强警务站在做好巡逻防控、疏导交通、打击犯罪的同时，不断强化对全站民警“服务意识”的教育，用实际行动为群众排忧解难。4月1日，该警务站民警历时3小时，帮助一位迷路的八旬老人找到家，受到群众的称赞。

　　4月1日上午9时30分许，联强警务站接市局110指挥中心派警称，联盟路与高东街交叉口有一名老人迷路找不到家了。正在联强小区出警的主任刘文辉接到指令后，迅速带领协警马国江、任新建1分钟赶到现场，找到了这位八旬老人。经查老人没有联系方式，也没有任何证件，所有亲人的名字、电话、工作单位均不清楚。问其家庭住址，也只依稀记得大门的模样，除此之外不能提供任何有价值的信息，民警向周围群众和居委会打听，均说不认识这位老太太。

　　为了早日帮老人找到家，刘文辉立即向指挥中心查询有无老人走失的报警，并报告了老太太的详细特征。在等待指挥中心回信的同时，刘文辉想老人既然独自走到报警地点，说明老人的家应该离这不远，于是他把老人扶上车，沿着老人回忆的方向一路寻找，3个小时过去了，当车行至柏林南路时，老人终于认出了这个小区。但老人只知道自己住一楼，具体不知道是哪栋。刘文辉带着老人找到了居委会，在工作人员的帮助下，将老人安全送回家。

　　原来老人姓孙，今年87岁高龄。前几天她女儿跟老伴拌了几句嘴，老人知道老伴的脾气不好，又担心女儿，所以瞒着老伴到女儿家看望女儿，没想到不但没见到女儿，自己反而迷了路，幸亏好心人拨打110报警，警务站民警及时相助，老人才安全到家。

　　此时老人的家人正在为长时间找不到老太太而着急呢，看到老太太被警察平安送回，一家人激动得热泪盈眶，紧紧握住刘文辉的手说，“人民警察就是好，要不是你们及时救助，后果真不敢想象，真是太感谢你们了，还要谢谢那位帮助拨打110的好心人。”(解伶伶)