在构建和谐警民关系中，乾安县公安局赞字派出所全面规范和加强户籍“小窗口”建设，以“小窗口”服务“大民生”，赢得了辖区群众的普遍赞誉。

　　阳光收费办事放心。为让来所办事的群众放心，该所不仅公开收费标准，而且还公开承诺：“阳光收费、见票付款”，在窗口醒目位置悬挂收费项目和标准、举报电话等，为严格执行收费标准，所里规定，将这一项工作纳入户籍民警绩效考核，发现一起乱收费现象即取消其评先评优资格，情节严重的上报县局立即调离工作岗位。同时还承诺坚持做到“快办理、快审批、快落实”的工作效率。

　　随时服务倍感舒心。为方便村民办事，该所窗口推行了延时服务，遇有急事群众还开辟了“绿色通道”，做到“随时服务”。赞字乡墨字村青年于某大学毕业后一直在哈尔滨工作，始终没办理第二代居民身份证，在外工作生活十分不便，周日来到该所办理身份证，该所的工作人员不顾休息日专程从县里打车来到派出所，为其办理了身份证。

　　“VIP”式照顾甚是暖心。为提高服务环境，该所每天一小扫，一周一大扫，宽敞明亮的环境给来所办事的群众一种到家的感觉。对一些行动不便的特殊对象，户籍窗口还提供“VIP”式特别照顾，让他们体会到亲人般的温暖。赞字乡父字村一位80高龄的老人，由于历史原因户口丢失，一直没法办理身份证，为了办理农村养老保险，老人的家人到派出所寻求帮助，民警利用休息时间先后多次到父字村走访调查，查清了老人的出生日期，为老人补录了户口，并用最短的时间为老人办理了第二代居民身份证，确保老人及时办理了农村养老保险，感动得老人逢人就说“派出所好”、“公安民警好”。(郑研)