国庆长假结束，返程客流急剧攀升，即使日均客流难以突破300的小站也不例外。2011年的时候，还没有网络售票和电话订票双管齐下的热闹局面，购票方式比较单一。朴实的山里人，更趋向于选择最原始、最保守的窗口购票，尽管双手提满了包，也丝毫不减他们的购票热情。

　　10月8日，节后上班第一天。远离县城的金寨小站，有史以来第二次热闹非凡，上一次火车站聚集这么多人，还要追溯到09年车站通车之际，但那时候的人群主要是来看热闹的。而今，都是来实实在在坐车的。购票人潮从票厅开门那一刻起就没有退去过。据前方客运民警反馈，售票厅内熙熙攘攘，纵使在售票窗口全开的情况下，购票队伍依旧排到到大厅门口。在人多杂乱、坐车心急的推波助澜下，时不时有一些插队的不文明旅客冒出来。

　　我带上对讲机，第一时间从内勤岗位转战到了售票厅，维持旅客购票秩序。售票厅门口，人头攒动，大包小包滞留门口。我一边想方设法挪动包裹，疏通大门，同时又奋力拨开人群进入售票厅。由于条件的限制，车站最多只能同时开启两个售票窗口。平日里绰绰有余的从容“出票”，今天却异常捉襟见肘。很显然，车站和旅客都低估了小站的潜在运能。由于这是动车车票实名制后首个长假返程高峰，因而大家对实名制还有点陌生。我扯开嗓子，让大家把身份证和零钱提前准备好，以最大限度节省购票时间。可是，潮涌般的人流大大超出了我的想象，前面一位旅客买好票，后面又有旅客“替补”而上。几轮下来，队伍反而有增无减。

　　越靠近发车点，售票厅内的骚动就愈发明显。虽然之前有插队的现象存在，但是在善意劝阻之后，均能遵守秩序。时间一分一秒过去，每个人都力争赶就近的一班列车。

　　终于，检票广播成了插队爆发的导火索。一位中年人的插队，引发了有序购票旅客的强烈不满。我之前有注意到这位中年人，一直在队伍前面徘徊，似乎在犹豫。可能是临近检票的广播公告点中了他什么，因而才下了插队的决心。结果可想而知，后面的旅客没有一个愿为他的行为埋单，抱怨声此起彼伏。我试图把中年人请出“队伍”，结果遭到了拒绝，并开始对我讽刺与挖苦，意图很明显，就是想拖延时间把票买到。我微笑着，看着他，默默听着他的宣泄，找着他的语言破绽。“你们公安民警就应该去抓坏人，而不是在这边多管闲事。相反，你应该为我这样的旅客服务才对啊！”他依旧不依不挠，赖在队伍中没有离开的意思。“我是人民警察，现在请你排队买票，就是我的分内事。人民警察为人民，但请记住：我为真正拥护民警、爱护民警的人民服务！”我撩开嗓子，大声回答。整个售票厅突然之间安静了，似乎都还没有准备好迎接我的那句话。中年男子也愣住了，很显然没有想到我会接过他的话匣。

　　接下来，售票厅内发生了令我终身难忘的事情。“我爱你，你的人民支持你”，在安静了几秒钟后，购票队伍中响起了热烈的回应，掌声也随之而来。中年人再也不好意思说话了，红着脸，灰溜溜地走到队伍最后，低着头一语不发。我走到他面前，低声地说：“大家都在赶时间。你插队的行为不但影响了购票秩序，而且侵害了其他旅客的利益。”在之后的一个小时，虽然购票人流依旧前簇后拥，但是秩序却井然有序。

　　“警察的人民，人民的警察。”这才是警察和人民间应该存系的鱼水之情。作为人民警察，我们要始终相信：自己的身后有一群好人民，那么服务意识也就自然而然牢固树立了。警察身后的后盾其实毫不含糊，可以用坚强来形容，当我们陷入困境的时候，人民同样也会挺身而出。

　　这种“人民式”相濡以沫不是偶然的，因为这件事就发生在我从警的第一年，并且每年都重现着。这让我不得不说：警察的身后总有一群好人民。(施利兵)