沈崇护送盲人旅客

沈崇为群众找回失散儿童

沈崇在开展查危工作

　　“旅客们，老乡们，现在人多客流大，不要慌，不要挤，请你带好自己的大包、小包，看好自己的钱包、红包，你远方的亲人正盼着你平安回家，团圆过年，还有你的妻儿、你的老婆都在等着你，等着给你一个拥抱呢”这是今年春运期间无锡火车站候车室里一个温暖的镜头，手持电喇叭的民警沈崇正在维护着进站旅客队伍的秩序，他自然、亲切、幽默、诙谐的语言，把旅客和乘车返家的民工逗得直乐。

　　今年46岁的沈崇是上海铁路公安处无锡站派出所值勤三队队长，两次荣立三等功的上海铁路公安局十大文明值勤标兵。1.84米大个，穿上警服像座铁塔，令违法犯罪分子望而生畏。可在为旅客服务时，他却总是满面春风，脸上始终挂着灿烂的微笑，尤其在维护客流秩序、处理旅客纠纷、接待旅客求助、为旅客排忧解难时，他总能用独特的语言魅力和调解处理方式，化险为夷，化干戈为玉帛，使得当事双方和好如初，握手言和，被旅客群众誉为“爱心警察”和“开心锁”。

　　感情纠葛要动武   他讲法说理细心化解

　　“沈队长，沈队长，候车室那边有很多人在吵架，都不听劝解”今年春运的一天，正在车站广场巡查的沈崇接到民警报告，火速赶到候车室，一眼望去，吵架的、围观的、起哄的、看笑话的，足有二三十人。顿时，候车室里像炸开了锅，人声鼎沸，嘈杂声声，震耳欲聋，乱作一团，当事双方怒目圆睁，吵着吵着就要动手。

　　看这阵势，如不及时劝导，很可能矛盾升级，酿成大的事件。为迅速平息事态，恢复候车秩序，沈崇走上前，果断将双方当事人带到民警值班室，“有什么事不可以坐下来谈，用得着这样吵吵嚷嚷吗，大庭广众，看，多失你们的面子。”听见沈崇亲切温和的话语，当事双方渐渐消了火。经了解，已有丈夫和孩子来无锡打工的外地姑娘小张，打工期间与一位小伙子日久生情，不知情的小伙子向小张姑娘真诚求爱，小张也被感动了，头脑一热，竟开始与小伙子同居并怀有了身孕。小张丈夫知道后，气不打一处来，连忙召集八、九个家人赶来无锡，买好车票要把小张带走。

　　且说小伙子一家人也一路追到火车站，不让小张走。于是，一个要走，一个不让走，男女三方炒作一团，大有不打上一架就解决不了问题之势。面对这个已成事实的棘手问题，沈崇首先将小张姑娘和小伙子叫到一旁，“我相信你们是有真的感情和爱情，但也应当遵守婚姻法一夫一妻制，不可乱来，让姑娘先回去，否则，你们都要受到法律制裁。”之后，他又把小张夫妻喊到一边，“你们是合法的夫妻，婚姻是件严肃的事，既然成为了夫妻，就要相敬如宾，即使一方认为感情破裂了，也应当在法律范围内协商解决，感情的事不可强求，更不可莽撞。”沈崇的一席话，说得三方家人连连点头，均表示要冷静依法处理。就这样，一起由感情和婚姻发生的纠纷被沈崇于情于理地化解了。

　　姑娘生气解婚约  他苦口婆心调解劝导

　　去年仲秋的一天，沈崇正在车站广场巡查，突然，他看见有两个青年男女在激烈争吵，并引来许多旅客和路人围观。于是，他快步走上前简单询问后，把正怄着气的两青年请到了民警值班室。

　　一番了解，获知两青年男女是大学同学，大学毕业后，男女双方分别在上海和无锡工作。当天，姑娘如约乘车来到无锡，准备与小伙子见面商量结婚大事。因为双方事先讲好小伙子来站接姑娘，谁知，小伙子接站时走错了路线，一时间未能见到姑娘，辗转多时最后见了面，于是，双方都火冒三丈，互相责怪对方，气头上，小伙子伸手就要打姑娘，姑娘见这症状，更加生气，当场就对小伙说不结婚了。后来小伙子虽然服软了，但流着泪的姑娘还是不依不饶，表示坚决不结婚。沈崇一看这盘棋已经被姑娘将军，下一步不好走，便将小伙父亲请来一起做工作。

　　面对心烦气躁的小伙和姑娘，沈崇循循善诱的慢慢开导起来：“你们是大学同学，我相信你们都还在生闷气，这么多年，已到了谈婚论嫁大喜的日子，不容易啊。千万不能因为一时气恼和一两句话损害了感情和爱情。多想想你们恋爱时的甜蜜岁月，多想想对方的优点、好的地方和值得回忆的日子，今天的不愉快对你们是一个考验，以后日子还长，牙齿和嘴唇还互相打架呢，要互让互谅。”沈崇的一段话，立即起了效应，只见姑娘擦了擦眼泪，微微抬起头来，但还是不答应结婚。情急之下，沈崇来了个脑筋急转弯，冲着小伙说道：“你是个男同志，又做错了事，肚量要大一点，要赔礼道歉。这样吧，为表示诚意，浪漫点，你就来个单腿跪地，也算是求爱求婚了”小伙一听，连说“好，好”，便很绅士的对着姑娘，一猫腰说道“是我做错了，向你赔礼，今后不会再这样了。”姑娘见这阵势，连忙扶起小伙，破涕为笑。

　　见孩子们和好如初，小伙父亲高兴地紧紧握着沈崇的手，非常感慨地说：“谢谢，谢谢，你真是个好警察，若不是你苦口婆心做工作，这婚事还真有点悬呢。”临走，小伙和姑娘异口同声地说：“警察大哥，我们结婚时，一定要给你送喜糖。”

　　错发工资要索回  他理性处置双方满意

　　初夏的一天下午3时，无锡站候车室内，有许多民工正在安静地等候着开往阜阳的列车，突然，从候车室外涌进五六个男子，一回儿便与民工队伍发生了争执争吵，引起大量旅客围观。沈崇获悉后，立即带领民警第一时间赶到候车室进行处理。

　　看到现场涉及纠纷的人数众多，且情绪异常激动，沈崇便将当事人带到民警值班室，然后将双方分开了解，知道这是一起因民工工资问题引起的纠纷：当天，等着回家午收的民工，一齐到施工队结账领工资，由于包工负责人的不慎，向其中一位民工多发放了3500元钱，发现错账时，民工早已离开，于是，包工头便带上五六个人，一起赶到火车站候车室向民工索要，但民工们一起起哄并拒绝归还，包工头遂与民工发生口角纷争。

　　再经过细心询问，沈崇了解到双方当事人都是在外务工人员，挣点钱都不容易，且多领工资的那位民工已花去300多元钱请同行的老乡吃了饭。为迅速平息这场纠纷，沈崇耐心劝导双方要冷静，心平气和的坐下来协商解决问题，同时，严肃指出这件事所涉及的法律法规，讲明利害关系和后果。经过近一个小时的悉心调解，当事双方终于认识到各自的错误，争相检讨，向对方诚挚道歉，最终达成共识，民工如数归还多领的3500元现金，包工负责人自愿拿出500元作为自己失误补偿，双方言归于好。民工们还纷纷表示，午收后一定还来无锡打工，再结秦晋之好。

　　临走时，包工负责人握着沈崇的手感慨万千，对沈崇既文明又理性柔和的执法大加赞赏：“你的点子真多，方法又灵活，还会做思想工作，如果不是你们警察的及时调解，这件事还真不好处理。”

　　话语不和讨说法  他热情服务旅客夸赞

　　“举目无亲出门难，正巧遇上沈警官，处理事情很果断，品德高尚素质满，虽然我们距之远，念你之恩在心间。”今年2月23日，沈崇收到了一名旅客发来的感谢短信。

　　这是怎么一回事呢？原来，从河北一路旅游到无锡的青年小刘，在赏玩无锡美景后，于当天下午5时，准备乘火车再到上海玩玩，在经过安检仪检查时，未将背在身上的电脑包过机，于是，负责安检的工作人员要求其将电脑包过机检查。因为开车时间快到了，使得小刘非常腻烦，便闷闷不乐的将电脑包放在安检仪上，安全过机后匆匆忙忙赶到检票口，可这时已停止了检票。他非常气恼地回头找到安检人员讲理，并坚持说是安检人员耽误了他上车，就这样，你一言我一语的唇枪舌剑，互不相让，一直捱到晚上7时，小刘就是不愿意走，非要讨个说法。

　　刚上夜班的沈崇知道后，礼貌地将小刘请到民警值班室坐下，并掏钱买来了汉堡和饮料，让小刘先垫垫肚子，然后与小刘开始了促膝谈心：“首先需要指出的是，旅客进站要安检是安全规定，保障乘车安全，既是对你负责，也是对旅客负责，你不太愿意接受检查是不对的。当然，安检人员说话生硬、耍态度也是不对的。实际上，这本身是件小事，耽误了你乘车，向你表示道歉。后面还有好几趟车，我帮你改签车票去上海。”沈崇的话像涓涓细流，温暖着小刘旅客，小刘的心结渐渐被打开了。为安全起见，沈崇又亲自将小刘送上开往上海的列车。列车开出无锡站不久，沈崇就收到了小刘旅客发来的短信，这简单的几句话，真切的道出了“警爱民、民拥警”的人间佳话。(李国安)