2012年4月16日，隆回县桃洪镇六社区的居民黄荣芹风尘仆仆地为人口与出入境管理大队的民警们送来了几桶花生油，感谢人境大队的民警们一直以来对她无私的帮助。黄荣芹激动的说：“我是15年的“黑户”人口，要不是你们帮我解决了户口问题，我肯定还办不了银行卡，存不了钱，拿不到退休工资，还是“黑户”，咱不能老让警察同志帮助我们，我们这些受帮助的群众也得关心一下警察不是么。这不又快过“五一”了，你们工作一定会更加辛苦，我这次专程给你带来我亲自种的花生压榨的花生油，这花生油绿色环保，希望你们都能够健健康康的，收下吧。”

　　自开展“大走访”开门评警活动以来，隆回公安局人口与出入境管理大队把多为群众办好事、解难事作为深化“大走访”开门评警活动效果的“增长点”，群众要办的事，只要涉及公安机关，民警都采取主动登门的方式提供便捷服务，受到了辖区群众的一致赞誉，进一步提高了群众的满意。　　                                                 

　　事情的经过还要从一次普通的走访说起， 1月12日，我专程来到帮扶对象黄荣芹老人家中进行走访，一阵嘘寒问暖之后，黄荣芹老人向我讲述了自己的坎坷经历，上世纪50年代，她从湖北襄阳来到隆回，先后在娄底、怀化等地工作过，现住在桃洪镇六社区。因为老人年青时长年从事铁路修筑工作经常露宿野外，身体落下了这样或那样的疾病，同时也因此失去了做母亲的权利。1995年，老人因中风住院，丈夫周某为不给自己带个“拖累”，从老人住进医院的第五天，就从此人间“失踪”了。周某不但带走了家里的全部钱财，还到当时的户口所在地派出所迁走户口，拿走了存档用的户口卡(当时户籍管理尚未电脑联网)。就这样，黄荣芹老人成了“黑户”，而且一黑就黑了整15年。黄荣芹老人对我说：“有生之年要是还能补办个户口本，至少还能证明我在这个世上活过！”

　　带着对老人悲惨命运的同情与牵挂，我回到了大队，并将情况汇报给了大队长邵家富，邵家富大队长得知此事后，马上组织户政中队的民警就黄荣芹老人补录户口问题进行了开会，决定对黄荣芹老人的户口特事特办，并要求户政中队全力以赴为老人解决好户口问题。在邵家富大队长的安排下，我们开始为黄荣芹老人的户口问题忙碌起来。

　　由于长达15年没有户口，寻找户口踪迹成了补录工作的最大难题，为此，我们户政中队采取走访、调查、发函、阅档等多种形式多次与湖北省襄阳县、娄底市新化县、怀化市溆浦县等地的公安机关、档案局进行沟通、核实，两个月后，终于分别在怀化市溆浦县公安局的档案室内找到了老人1983年从怀化市溆浦县迁入隆回县的老迁移证存根，在怀化市铁路局找到了老人当年因病提前退休的相关档案，曾媛根据这两份原始依据，结合老人生活周边的一些调查材料、座谈材料、以及与老人的见面材料按照成年人补录户口的相关程序向邵阳市局人口与出入境管理支队递交了户口补录审批表，市支队根据补录材料以及黄荣芹老人的特殊情况，经请示支队长同意及时给予了审批通过。

　　3月24日，是黄荣芹老人的生日，这天正逢周末放假，我们户政中队拿着米、油、面等生活必需品又一次来到黄荣芹老人的家中，在向其致以生日祝福的同时，我们还给老人带来了一份“神秘礼物”——一本崭新的户口本，当黄荣芹老人打开户口本的那一刻，看见户口本的首页赫然写着“黄荣芹”三个字时，老人幸福得留下了激动的泪水，带着哽咽的声音说：“感谢你们，感谢你们给予我的热心帮助，你们不仅帮我圆了多年未能实现的梦，也让我亲眼见证了隆回县人民警察的公仆本色，你们不愧为老百姓的贴心人！”

　　拿到户口本的黄荣芹一直都想好好感谢一下人口与出入境大队的民警们。家境并不富裕的黄荣芹想来想去，决定给民警们送点自己亲手种的花生、亲自压榨的花生油表表心意。于是，她把花生油专程送到了人口与出入境管理大队，紧接着就出现了本文开头联系对象给民警“反”送温暖的感人一幕。

　　将心比心，以心换心。在我们的身边其实还有很多像黄荣芹这样需要帮助的人，多一点真情，多一份真爱，人民群众就会和我们心连心，社会就会少一些矛盾，多一些和谐。(曾媛)