“巾帼”铿锵  车管为民燃激情

　　­­—临沧市公安局交警支队民警王珺先进事迹材料

　　个人简历：

　　王珺，女，1974年7月出生，中共党员，大学本科学历，1996年10月参加工作，先后在双江县交警大队、临翔区交警大队，临沧市公安局交警支队工作，现任临沧市公安局交警支队车辆管理所副所长，三级警督警衔。3次被评为“优秀公务员”，4次评为“优秀共产党员”，荣立个人三等功一次，多次受市局嘉奖。

　　一口浓浓的乡音，一副十分瘦弱的身膀。跟她不熟的人，要是第一眼看见她，实在难以想象这是一位肩扛车管所副所长的“巾帼”；熟悉她的人又总是有那么一个印象：一个普普通通的女警，但铿锵有力，伴随母亲的称谓，她严谨、亲和、低调、朴实而贤良。参加公安工作15年来，王珺从一名普通女警到车管所副所长，迈着坚实的步伐，她一路艰辛，从平凡的马路走来，在交管执法岗位上，用燃烧的激情绽放着佤乡女警——“巾帼”不让须眉的风采。

　　“巾帼”铿锵：“虽然累、但我很充实”

　　与王珺亲历相处过的人，谁都知道她谋事做事有一股不服输的“韧劲”，柔中带钢的性格，折射出她勤于谋事、善于做事、能做实事的务实风格。风风火火的工作作风成为王珺谋事做事的真实写照，只要工作上和职责范围内想着要做的事，心中总阁浅不下，“急性子”成就她道出了心中的苦水：“虽然很累、但我很充实”。

　　初入交警岗位，样样工作都全靠一双手和脚勤快，她坚持了自己的信念，但她也适应了这份自己喜欢的工作。1996年10月，王珺大学毕业后被分配到双江县公安局交警大队工作，人少事多、生活、工作环境十分艰苦。作为内勤民警，不仅要完成职责份内的工作，还要承担办理车、驾管和车检等具体业务，特别是当时的车辆检测完全是手工进行，按常理是男民警的份内事，但王珺却以“谁说女子不如男”的韧劲，在平凡岗位上，点烯自己的激情，燃烧自己的青春，超负荷、高标准、坚守着自己的工作岗位。出差下乡，她冲在前头、暮霭静夜，她挑灯夜战，刻苦操守，成就她“岗位能手”的梦想。1999年9月，临沧市临翔区成立第一批“女子岗亭”。王珺由于业务精湛，被选调到“女子岗亭”工作。每天凌晨五点半就得起床，六点钟准时上岗，在车流如梭、人流密集的街道上、风里来、雨里去，为上学的孩子们维持秩序，护卫安全。走下岗亭，精疲力尽、疲惫不堪，原本白皙的脸膛在紫外线的照射下，灼痛而呦黑。目染女儿工作的艰辛，心疼的父母不时劝导：“换个工作”，可王珺刚毅果断，讽趣一笑：“不换，我这‘马路吸尘器’是全自动的”。面对王珺对本职工作热爱和坚强，心疼的父母，只好一次次放弃给女儿调换工作的念头。2000年10月，王珺被调到支队车管所工作，在14年从警生涯中，王珺从基层拼搏中走来，3次调动工作，她任劳任怨，回头仰望，折射的是一步一个脚印，爱岗敬业、坚定执着的足迹。

　　创新管理：对群众期盼不懈怠

　　经过十年磨砺，2006年4 月，成长进步的机遇把王珺推上了科级领导干部的舞台。可她哪里想到，车管所副所长的职位给她带来的是“泰山压顶”般的重担。伴随着公安机关社会矛盾化解、社会管理创新、公证廉洁执法“三项重点工作”和执法规范化、信息化、和谐警民关系“三项建设”的纵深开展，车管所作为公安机一线窗口部门，首当其冲，被市公安局列为“党员先锋岗”示范窗口中。

　　公安车管工作是与群众接触最广泛、最密切的工作，更是彰显公安机关执法为民、为民执法形象的主要窗口。作为分管驾驶人业务、综合科业务的副所长，王珺每天面对的是络绎不绝前来办理车管业务的驾驶人。“我们的工作做得好不好，得由群众说了算”。在优化软环境、增强软实力、服务经济社会发展的大环境里，服务至上，是创新车管的主要途径。临沧山高坡陡，地域广阔分散，百分之六十以上的驾驶人分散在农村地区，到临沧办理车管业务，路途遥远，误工误时。为满足新时期人民群众对车管工作的新期盼、新要求，王珺多次带领车管民警到8县(区)车管分所进行实地调研、指导和监督车管服务工作，并结合上级要求，从2010年12月起，在8县(区)率先推行免检类汽车下放各县车管所办理等七项业务，实现了全市车管服务“跨越式”发展、“特色式”创新，所办理50000多份业务中，确保各项业务“零差错”。

　　占地规模5616.00 平方米，搬迁使用的支队车管所2010年9月搬至昔本后，实行车、驾管及检测站合署办公、一站式服务，给车管工作带来了历史性的巨大挑战， 为深入落实便民服务各项措施和支队的便民服务承诺工作，在她的建议和支队领导支持下，在“华旭小区、华龙、赛辉”建立了专门办理驾驶证业务的3个便民服务点，实行延时上班工作制，中午12点至14点上班，下午18点至20点上班，星期六、星期天上班。其次从理论考试到场内道路驾驶全部实现了智能化评判系统操作。为进一步体现“管理为服务之先，服务为管理之本”的服务理念，2010年，王珺多次深入到华旭小区设立的车辆管理服务点，参与办理具体业务，指导服务点民警为6000余群众办理了机动车和驾驶证手续业务，没有一起受到群众的投诉。在她的带领下，2010年车管所共办理初学业务48812份，增驾业务7406 份，汽车类科目一考试41681人、科目二、三考试11000人次，补证换证业务 16496份，年检

　　21654人，下乡服务756人次。自2007年以来，市车管所连续3年被省公安厅评定为“二等车辆管理所”，全市9个县级车管所中有4个县级车管所被评为“二等县级车管所”。

　　排忧解难：亲民爱民赢“口碑”

　　在15年的公安交管工作中，王珺始终把群众当亲人，尽自己所能为群众办好事、办实事。 2009年10月的一天，王珺的办公室里来了两个男青年，请王珺为他们解决一年来都得不到解决的问题，王珺仔细一问才知道，两名男青年是亲弟兄，老家在永德农村，由于村干部在帮助办理身份证时疏忽大意，哥哥的名用了弟弟的身份证号码，弟弟的名又用了哥哥的身份证号码，按常理这在农村也没什么大碍，可偏偏弟弟酒后肇事，被吊销驾驶证，而此时正赶上哥哥增驾，这下哥哥办不了增驾业务，好不容易联系好的工作也泡汤了，到处找人办了近一年也没着落，走投无路之下，俩人找到了王珺。王珺听完后，有些犹豫。“身份证号码错误这本不是交警的事，但如果不管，俩兄弟的事又不知要拖到什么时候”。想到这些，她立即查询到当地派出所的电话，又想办法联系到村委会的干部，把事情的原委向两方面解释清楚，请村委会出具证明，报派出所进行更正。在她的积极协调下，哥哥及时拿到了更正的户籍证明，并很快办理了增驾手续。事情过后，不计得失的王珺哪把此放在心呢？可2011年春节，哥哥突然出现在王珺的办公室，给王珺送了一把喜糖说：“大姐，感谢你为我解决了一件大事，我考了大车驾照，帮人开车嫌了钱、现在媳妇也娶了，好日子是你帮我开了头呀！我是专门从永德跑来给您送喜糖的”。“我只做了职责份内该做的事，兄弟您何必在意且从大老远的地方误工误时跑来送喜糖，真难为您了”。“不，若不是大姐您帮了我，我哪有今天？”事此情此景，王珺和她的同事们被深深感动了。

　　2011年3月29日下午，一个脸上带着伤痕的男人走进王珺的办公室，他称自己姓鲁，是一名驾驶员，十多天前在一起交通事故中受了伤，通过事故认定调查，自己负全部责任，对方便停止支付医疗费，在没钱的情况下被迫出院，找王珺是要求查一下对方的联系方式，希望对方能再支付一点钱让自己回永德老家想办法。听完来人的意图，王珺便耐心对来人解释：所有驾驶人信息不经其本人同意，不得外泄，这是原则也是工作纪律。看着鲁某失望而无助的表情，王珺连忙从口袋里拿出150元钱交到他手上说：今天时间晚了，你先到车站周围找个地方住下，明早买车票回家，这钱算我资助你的路费。鲁某满含眼泪接了钱，连声道谢。

　　如此类似的事例，在王珺15年的警察生涯中，不胜枚举，也正是这一桩桩不足挂齿的小事，彰显了一名人民警察心中有人民、行动为人民的忠实情怀，赢得了王珺“亲民、爱民、为民”的口碑。(李春俊)