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　　绚丽的彩虹

　　——记全国公安机关“爱民模范”天津路派出所社区民警李虹

　　2010年3月26日，李虹同志被评为全国公安机关爱民模范，出席了公安部在北京召开的“全国公安机关爱民模范表彰大会”，受到了党和国家领导人胡锦涛，温家宝，李长春，周永康等亲切会见。平凡的岗位，李虹是怎样做出了不平凡的成绩呢？话得从07年说起。

　　07年底，李虹从分局下派从事基层社区民警工作，负责天津路社区警务室，它的辖区有61栋楼，3500余户13500余人，大大小小共8个院落是个典型的“棚户”区，李虹到任前，这个社区的“安全满意度”测评中一度处于全省未位。

　　经过一年的努力，李虹走访了全辖区3500户家庭，直接或间接了解和掌握了13500人居民的基本情况，开展了大量卓有成效的工作，一个人付出了正常需要四名警力的工作，年底天津路社区的“安全满意度”评比跃居全涧西区六十多个社区第一。

　　用李虹自己的话说，我做好社区工作的法宝就是六个字，“亲和、主动、超前”。亲和就是做社区民众的贴心人。天津路社区的“一门两单”中住着两位老太太，过去常因鸡毛蒜皮的事儿“捣嘴”。随着时间的推移，积怨甚深，矛盾不断升级，双方既“惹不起”，也“躲不起”，先后都打过“110”报警。但矛盾一直没得到解决。李虹到位后，主动找到二位，满脸堆笑得一个大妈短，一个大妈长的调解，开始收效不大。李虹并未因此灰心，又先后多次分头听她们诉说，耐心寻找来龙去脉，笑容可掬地耐心开导。李虹掏心地对两位说：“你们有事直接找我，我保证负责到底”。二位老人被李虹的真诚打动，最终她们异口同声的表示：“就凭李姑娘这股热情和耐心劲儿，我们再也不吵了”。此后，李虹又多次登门拜访，俩人终于化干戈为玉帛，相安无事了。

　　李虹的腿勤、嘴勤，在小区是出了名的。一年多来，李虹和人打招呼已经成了一种习惯，“你好阿姨，叔叔，我是社区警李虹，您认识我不？”社区群众都知道这位爱说、爱笑，待人诚恳又热情的李虹。如今社区内一万多口人大都认识她，辖区内二百多个商户都能叫出她的名字。

　　主动就是为社区群众基础排忧解难。由于李虹超强的亲和力，加之她开创性的工作，很快在社区打开了局面。然而，她并没有把自己停留在这个层面上，而是更广泛地接触民众，更深入地了解社区存在的问题和大家最需要解决的问题。

　　天润小区因居民无房产证不能落户，十几年来一直没有明确由谁来管理这个社区。一天社区物业主任给社区警务室打电话求助，说天润小区20余名群众集体到物业公司反映问题，说小区因无人管理被盗案件频发，小区赃乱差。物业公司因没有收取小区业主的物业费，不愿管理这个小区，更不想为小区投资改善环境。群众把唯一的希望寄托在李虹的身上，说“李警官你管管我们这个社区吧，我们知道你是社区群众的贴心人，我们相信你更信任你”，李虹通过多方努力为小区安装了两个大门，实行定时开关制度，并把巡防队员调到这个小区，重点进行防范治理。群众每天见到治安巡防队员走进了社区，多了一份安全感，现在小区案件减少，群众参与管事的多了，一个十几年无人过问的社区终于有人管有人问了，群众见人就说咱社区的片警真好。

　　超前就是防患于未然。天津路社区内有一家名为“盛德美”的大型超市，仅营业员就有六百多人。每天的客流量更是数以万计。李虹一到位，就把这里的治安秩序作为了防范重点，一开始，盛德美的领导并未当回事儿。直到居民在洛阳当地的网站BBS上发帖调侃：“小偷小偷莫犯难，盛德美内不空手。”店经理才慌了神。李虹找来店内的保安经理，提出了对其店内三十多名保安人员进行反扒窃业务培训的计划，并且求助天津路派出所的领导和有经验的干警大力支持，从细微细节上对保安人员进入系统的指导和训练，从根本上提高他们的防范意识和能力。经过培训，“盛德美”内的治安秩序迅速好转，一开始，店内的保安一天之内，经常能抓到四、五名扒手，慢慢地，群众的安全感恢复了，全店的经营效果也明显提升。(李辉)