同事都爱讲的故事

同事都爱讲的故事

　　“警为民·民拥警”故事征集活动获奖作品——三等奖

　　从戎十余年，从警4年的西影路派出所户籍民警张丽玲是一位温文尔雅，耐心细致的女民警，提起她来同事们都能讲出一段故事。

　　教导员姚甫讲述的故事：机智抓逃犯

　　张丽玲在日常工作中坚持做到办证先查逃，做好“五个必须比对”，即：户籍迁入人员必须比对；户籍迁出人员必须比对；要求开具户籍证明的人员必须比对；办理居民身份证的人员必须比对；要求变更姓名、年龄、民族和居民身份证号码纠错的人员必须比对。正是这样严格细致，让张丽玲在户籍室抓了一名网上逃犯。教导员姚甫对这件事记忆犹新，2009年12月22日中午10时许，一位50多岁的群众把户口本递了进来，“能给我办张身份证吗”，“可以，老师傅，你稍等一下”，张丽玲亲切地说，接过户口本，她仔细对户口本进行了审查，并把身份证号码输入电脑进行查证，当电脑提示此人是网上逃犯时，她立即警觉起来。当时，户籍室里只有两名女同事，在逃人员又在窗外，稍有不慎，就会引起逃犯的警觉。凭借多年来炼就的良好心理素质，她微笑着对来人说：“老师博，你的户口本有点小问题，你需要等一会儿，我帮你处理一下，马上就好。”见那人的神情有点犹豫，她又急忙微笑着说：“没事，5分钟就能处理好，外面天气冷，进来喝点水，暖和一下吧！”，看着她镇静的表情和热情的态度，那人的消除了疑惑，进来坐在户籍室里，她立即倒上一杯水，递了上去并说：“你稍等，我到里面去处理一下。”她急忙来到值班室，找到值班的男民警，一举将逃犯任义学抓获归案。

　　男民警方敏讲述的故事：留心解民难

　　同事方敏对张丽玲去年帮助一名群众找到走失老母亲的事记忆犹新。2011年8月26日下午6点多，正要下班的张丽玲经过值班室时，见一名中年女士正在焦急地对值班民警诉说着什么，职业的敏感和热心肠的本性促使她多听了几句，原来这位女士的母亲先一天下午在大雁塔广场与家人走失，亲朋好友多方寻找没有踪影，无奈之下只好到派出所来报案，请求公安机关帮忙寻找，并拿出刚与母亲在大雁塔前照的像片给民警看。张丽玲详细询问了老人的衣着打扮、外貌特征，一直劝慰中年女士留下联系方式离开她才回家。

　　次日清晨上班走到曲江水厂附近时，坐在车里的她突然看见一位正在过马路的老人，衣着和体征与那位走失的老人非常相像，她又仔细看了一下，断定就是那位失踪的老人，于是她急忙对正在开车的爱人喊到：“停车，我要下去”，身边的爱人和孩子还未弄清怎么回事，她已经打开车门，冲出去，躲开路上飞驰的汽车，跑到老人身边。老人看见突然跑过来的她，用既紧张又胆怯的目光望着她，嘴里不停的唠叨着什么。此时她才看清这位老人衣着褴褛，身上和脚上到处是泥点。她赶忙将老人扶到路边，拍打掉老人身上的泥土，“我是警察，你女儿昨天到派出所里来报警，说母亲走失了……。”慢慢地，老人平静了下来，对她说的话，不停地点头称是，经仔细询问，才发现这位老人患有精神疾病，神智不清，很难沟通。当家人在当地派出所见到老人时，非常感激，问明事情原委后，打听到了张丽玲的电话，几次打电话要到所里来表示感谢，都被她婉言谢绝了。

　　女民警乔瑛讲述的故事：上门办业务

　　张丽玲始终带着深厚的感情去工作，把群众是否满意作为一面镜子，一把尺子，想方设法为群众提供满意的服务。关于她的细心和贴心，常和她在一起的女民警乔瑛讲述了这样一个故事。

　　2011年底，张丽玲在对辖区未办理二代身份证的人员进行统计时，发现长安大学退休教工、70多岁的老人漆宁一直未办理二代证。她多方查找，终于和老人的女儿联系上了，但是打了三四个电话，对方却一直支支吾吾推拒，经过多次打电话做工作，老人女儿才说，因老人患帕金森氏症30多年，也已离异，行动不便，只有自己一个人照料，无法到派出所拍照办证。了解到这个情况后，张丽玲在取得所里领导的支持后，今年1月份和所里同事带着仪器到老人家，为老人梳头穿衣，照了一张神清气爽的证件照片。适逢农历新年前夕，还为老人带去了米面油，送上了浓浓的爱心和温暖，老人感动地拉着张丽玲的手不住流泪。

　　张丽玲自己讲述的故事：妈妈的蛋糕

　　张丽玲是甘肃人，父母虽然在前两年随她和两个弟弟搬到西安居住，但她和同为警察的爱人平时工作很忙，即便在同一个城市，也至多一两个月才能见父母一次。说起去年过生日时的那个生日蛋糕，张丽玲眼里泛着泪花。自从18岁当兵入伍来西安，这些年和家人都是聚少离多，一家人聚在一起过个生日更是奢侈的梦想。去年生日那天，张丽玲正带着放暑假的女儿在户籍室值班，却听到有人在喊自己的名字，让签收蛋糕，张丽玲很是纳闷，自己并没订蛋糕啊，于是问送货人，订蛋糕的人的名字，送货人说：是一位姓石的女士。张丽玲这才恍然大悟，原来是妈妈给自己订的蛋糕。一时百感交集，原来，那时正值专项行动期间，所里非常忙，已经有近两个月没有去看望父母了。

　　“这些年，为了工作，对父母、丈夫、女儿都有亏欠，但是欣慰的是，他们都很理解我，支持我的工作。户籍室岗位很小，但是每当看到群众顺利办好业务、解了难题的笑脸，那份内心的满足和快乐是任何事都取代不了的”，户籍民警张丽玲如是说。(付晨)