东方网记者杜丽华8月23日报道:蒙牛又陷“篡改门”,消费者一片哗然。内蒙古蒙牛乳业在官方微方当即做出回应,表示公司将配合工商部门做好后续工作。但文中没有向消费者表示丝毫歉意,对此,网友表示强烈不满。
据媒体报道,8月3日,浦江县工商局根据线索,在浦江一仓库内查获两个批次的问题蒙牛牛奶160箱。经蒙牛公司专业人士现场确认,生产日期系遭他人篡改。
经进一步调查,当事人王孙富系蒙牛公司驻义乌市经理,今年5月初从蒙牛公司员工聂立峰处以正价一半的价格购买了3000箱临期蒙牛纯牛奶,篡改生产日期后,以45元/箱的蒙牛正品价格销往浦江、义乌等地。
8月6日,蒙牛公司驻义乌销售经理王某因延长产品保质期,涉嫌生产销售伪劣产品罪被刑事拘留,8月20日其同伙赵某到公安机关投案自首。
蒙牛回应称:“经公安机关查明,此事件为我公司浙江某城市经理王某所为,公安机关已对该当事人进行控制,并对其作案动机及手段立案调查。我公司将积极配合工商部门做好后续工作。蒙牛严厉禁止在产品日期上弄虚作假,王某这一违法获取私利行为,严重违反了公司的规章制度。我们将就此事向所有员工进行通报,重申公司的相关制度和严惩违规行为的坚决态度。”
蒙牛回应的文字中没有丝毫歉意,这引发网友对该企业进一步不满。“连个道歉都没有,这个经理不是蒙牛的?他犯错不是蒙牛犯错?”网友“大脑袋一世”回复时说。“写了一堆,还是把责任推给个人,自己企业管理上的问题一点不说。这些年你们出了这么多事儿,没见一点自责。”网友“mike_小高”说。
据警方介绍,浦江一市民从超市买了牛奶后,发现牛奶中部分有结块现象,于是要求超市赔偿。超市赔偿后联系了浦江销售商潘某,将这些有问题的牛奶退掉。潘某联系了王某,王某随即答应退掉牛奶。潘某心里还是不踏实,这些牛奶已经销售出了很大一部分,他8月3日到公安机关报了案。
那么,对于外销过期产品如何赔偿,蒙牛也未做出任何回应。记者拨通蒙牛全国客服电话,询问若购买问题产品,如何退货,是否能够得到赔偿?接线员说,经撰改生产日期的产品为250毫升纯牛奶,且仅在义乌、浦江有售,其他地方没有销售。记者追问若真买到撰改后的产品,退货是怎样的流程?工作人员仍未给出明确回应,并表示没接到公司的相关通知。