中广网北京10月25日消息(记者张棉棉)据中国之声《全国新闻联播》报道, 针对“假宽带”问题,工信部有关负责人今天表示,确有一些宽带服务商存在故意模糊有关概念、隐瞒宽带产品的实际情况,进行夸大和虚假宣传。
有报道称,由于用户上网的实际速率涉及到宽带接入的技术方式、用户购买的接入带宽、网站性能、用户终端性能及用户上网习惯等多种因素,一些宽带服务商利用消费者不了解专业知识,进行夸大和虚假宣传。工信部通信发展司司长张峰坦陈,这一现象的确存在。
张峰:我们除继续督促企业做好网络和网站升级改造之外,还将不断要求相关企业提升网络和网站的服务能力和服务水平。针对不守法经营的企业,进行清理整顿。
关于宽带测速问题,张峰表示,任何一个国家都没有统一的测速标准。为让广大消费者能够明明白白消费,工信部正在组织国内科研机构、行业协会、企业等产业界各方力量,抓紧研究制定宽带接入速率、用户体验速率等宽带测速系列技术标准。
张峰:从用户端到接入端,这一段的测速标准我部已研究制定,近期将向社会公布。同时,我们还正在研究用户端到端的真正体验速率,这个速率的测试涉及方方面面,包括企业的接入、用户的终端、网站等等一系列问题。
目前,工信部已经在全国范围内进行了四个月大规模技术实验,有关标准和技术规范将尽快向社会公布并征求意见。
张峰:我们欢迎用户对使用宽带时发现的不法企业、违规经营行为以及服务缺陷等及时举报投诉,帮助我们共同推进宽带市场的健康发展。
(原标题:工信部回应假宽带问题:确有部分服务商进行虚假宣传)