重庆官博直播城管工作称传说中战斗力最强队伍

2012年11月04日09:35 重庆晚报

一辆超速的保时捷被拦截接受处理

永川区市政管理监察支队城管的工作情况

　　首席记者刘敏　实习生乔贵林严华孙洁马托儿

　　“城管，传说中战斗力最强的队伍，你对他们了解多少？”近日，@永川网络发言人政务微博直播了永川城管一天的工作情况，引起网友热烈反响。而本报微博也联合重庆交通执法总队官博，对高速公路上拦截超速的执法行动进行了“微直播”。越来越多的政务微博通过“微直播”对日常工作、重要活动等进行播报，为网友服务，拉近与网友的距离。

　　日常工作

　　49张图片展现城管一天

　　@永川网络发言人

　　“‘城管’，传说中战斗力最强的队伍，你对他们的了解有多少？”10月17日，“@永川网络发言人”的一条微博，立刻吸引了网友们的关注。

　　第二天，“@永川网络发言人”微博管理员跟随区市政管理监察支队的城管们一道上街，开始对城管一天的辛苦工作情况进行直播：

　　“10：01 永青桥上，老婆婆的草药摊，城管队员帮忙收拾好。”

　　“11：46 ‘牛皮癣’铲了又贴，可谓‘生生不息’啊。每天城管队员就带着小铁铲，拿着喷水壶，跟各种‘牛皮癣’抗争。”

　　“11：52 一路走来，卖书、卖水果、算命、剃头……不少小贩都在占道经营。”

　　“12：52 养鸡养到街上了。看来大家的意识也得提高啊。”

　　“15：38 在建筑工地，城管队员要求工地管理者要注意控制粉尘……”

　　“16：23 科创学院校门口，一大姐正在卖柚子，过往车辆飞速从其身旁驶过，非常危险，市政执法人员劝她到市场上售卖。”

　　“18：00 队员集合，开始晚上一轮的巡查……”

　　这一天，该官博发布了19条微博、49张图片，展现了城管队员的巡查工地环境和“一路走，一路宣传，一路劝”等日常工作情况。网友“sxiao”感慨道：“城管面对的都是经验丰富的‘游击队员’啊，而且队伍庞大，他们的工作也挺不容易。”

　　“微直播可以让网友们对相关部门的工作有更直观的认识。”永川网络舆情科副科长王智勇表示，很多网友对城管的工作有误解，通过这次微直播，大家可以看到，城管队员们工作既琐碎又实际，为维护城市环境做了很多不起眼却很重要的工作，网友们也表示出对城管工作的支持和理解。

　　执法现场

　　高速路上超速的多是好车

　　@重庆交通行政执法总队

　　10月21日，“@重庆交通行政执法总队”直播了包茂高速公路G65渝北主线站的超速车辆现场拦截专项检查。本报腾讯微博(http://t.qq.com/cqsb)成为唯一一个参与联合直播的媒体。

　　“上午10点，一辆超速的保时捷被拦截接受处理……”本报官方微博和“@重庆交通行政执法总队”图文直播了多辆超速车被拦截的现场，执法人员表示，超速行驶的车辆中，好车占了很大比重。

　　重庆市交通行政执法总队第一支队第三大队李副大队长称：“车速超过150km/h，一旦出事司机很难存活。”除了执法现场内容，在直播过程中，双方官博还提供了一些提醒和服务信息，让网友们觉得“很贴心”。

　　在微直播中，本报和交通行政执法总队官方微博总共发布20多条微博，200余名网友参与转发、评论。网友们对执法人员严谨细致、热情周到的工作作风和服务态度“竖起了大拇指”。

　　市交通行政执法总队指挥中心相关负责人认为，“微直播”不仅是展现工作，更是推进工作的一个重要平台，搭建与市民交流的桥梁，更好地为老百姓服务。另外，与本报官方微博联合直播的尝试，是借助传统媒体话语权的优势，将新媒体与传统媒体进行无缝对接，起到了很好的宣传引导效果。

　　服务民生

　　回答网友关于向黄路的15问

　　@南岸政务

　　9月29日，南岸区向黄路正式通车，“@南岸政务”直播了现场通车的情况，“向黄路起点位于四公里收费站附近的向家坡，终点为黄桷垭老厂支路口，连接内环快速路，全长4.52公里，双向4车道，正式通车后从四公里上南山只需5分钟。”记者发现，官博还对网友咨询的信息也进行了及时的互动，当天共对网友提出的15个问题进行了回复。有网友问：“向黄路的公交路线有几条？”“@南岸政务”回复：“向黄路目前规划2条公交线路，一是从南坪公交站起，经过向黄路至黄桷垭；二是从白鹤路枢纽站起经过向黄路至黄桷垭，目前正在审批中。”

　　同时，南岸区交通局、运管所等部门，也及时通过微博与网友互动。

　　重要发布

　　直播前三季度经济运行情况

　　@重庆市政府新闻办、@重庆统计

　　10月22日，重庆市政府新闻办官方微博和重庆统计对我市前三季度经济情况进行了直播。市统计局官方微博管理员表示，微直播快捷方便及时，与网友互动性强，进行直播，是希望在第一时间让公众了解前三季度重庆经济运行情况。

　　“前三季度我市经济保持较高增速，同比增长13.8%，较全国平均水平高6.1个百分点”、“消费品市场平稳增长”、“居民消费价格涨幅继续下降”……在直播中，微博发布了农村经济、工业生产、城乡居民收入、就业等网友关注的重要信息。我市不少区县政务微博，都进行了转播。

　　纵深

　　“微直播”幕后有个团队

　　“微直播”互动性强、报道及时，与网友“零距离”互动受到了好评。那么如何让微直播赢得粉丝的关注？如何吸引受众参与其中？“@南岸政务”、“@重庆交通行政执法总队”、“@永川网络发言人”的管理员给记者总结了他们的操作经验：

　　第一微直播的选题要突出新闻性，紧密结合当前社会热点和网民关注的议题。可选择围绕重要信息、重大活动、突发公共事件等选题，以及与百姓生活、工作、娱乐相关的大众性、互动性的话题。

　　第二在直播前要做好充分的准备，以便与网友及时互动。如有粉丝的精彩观点和评论，应在官方微博中转发，对粉丝的提问等要及时作出回应。由于网友会提到一些管理员不确定、不了解，甚至尖锐的问题，因此做直播背后应有一个团队专门进行回应，“向黄路直播时，我们与交通局、建设施工单位、南山管委会等人员取得联系，确保发布的权威性。”

　　第三微直播要善于利用网言网语，用网民喜闻乐见的形式表达。网民有“读图”的心理期待，正所谓“无图无真相”，适当配发图片或视频可以带来“一图胜千言”的效果。

　　第四要和其他官博、大V账号互动、媒体官博互动。借助其他微博作二次传播。

　　近半微博处于“休眠”状态

　　重庆政务微博半月数据分析

　　(10月1日~10月15日)

　　10月上半月，新浪微博上，我市政务微博有610个，比9月增加了10个。根据新浪微博后台数据，在综合了粉丝量、微博量、转发量、评论量等多个指标后，我们分析得出，10月上半月，重庆市政府新闻办微博综合影响力排名第一。在半个月的时间里，政务微博发布量超过100条的政务微博有21个，处于“休眠”状态“零发布”的共有303个。

　　综合影响力排名　SEARCH

　　排名微博名称

　　1 重庆市政府新闻办

　　2 重庆轨道交通

　　3 重庆交巡警

　　4 重庆市旅游局

　　5 共青团重庆市12355

　　6 重庆市气象局

　　7 重庆交通

　　8 重庆消委会

　　9 重庆网警

　　10 重庆环保