农民工春运购票记:网络购票很火离我们又很远
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新华网武汉1月19日电(记者王贤、李鹏翔)“现在年轻人都在网上买票，我们也知道在网上买很方便，但不会弄那个玩意儿怎么办呢？只能在窗口排队碰运气了。”在武昌火车站售票大厅，不少农民工兄弟对记者表示。
前不久，广东佛山一对新婚夫妇利用自己熟悉电脑的优势，帮附近农民工网上订票和取票，收取每张10元的“服务费”，而被刑事拘留一事引发舆论关注，也使得人们更加关注网络购票、电话订票等新的购票方式下，农民工因知识、信息不对称引起的买票难问题。
春运前的购票高峰悄然而至，购买火车票的“弱势群体”农民工兄弟购票情况如何？他们购票有哪些障碍？记者近日跟随几位农民工，体验了他们买火车票的酸甜苦辣。
18日下午，记者来到武昌火车站售票厅时，那里并没有往年的排队“长龙”，在武汉郊区一建筑工地打工的四川人张永强夫妇正买回家的火车票，由于没有直达的列车，他们要从重庆中转。
“您从工地来这里要多长时间？附近没有代售点吗？”记者问。
“我们住在郊区，来这里要倒两次公交车，来一趟大概3个小时。村子里也没听说有代售点，那地方很偏僻的。”张永强笑着说。
“那您怎么没在网上买票或打电话订票呢？”
“我们打工的哪有电脑，我都这个年岁了，大字不识几个，也不会上网，更没听说过还有什么‘网银’了，家里也没什么知识人，没人帮我们在网上买，订票电话老是占线，麻烦得很。”张永强憨憨地笑着，语气平和。
聊着聊着，轮到张永强买票了。很幸运，他们顺利买到了一张从武昌到重庆北的火车票；不过，却是一张站票，记者显露出失望之色。“能买到票就很满意了，站几个小时无所谓，我们打工的，怕什么苦呢？”张永强淡淡地说。
虽然自己不用买火车票，但华中师范大学在读博士王威这两天也在不停地刷12306.cn网站，他要为在上海打工的4位亲人抢票。“这两天论文都没写，就是不停地刷网，什么抢票插件都用上了，最后还是只买到3张，另一位就只能坐汽车回家了。”王威无奈地说。
相比他们，来自北京的富士康武汉公司员工胡枭就幸运得多。15日一大早，武昌火车站的移动售票车就开到了他们公司里，他和另外2000多位工友不用出门就买到了回家的票。
武汉铁路局客运处营销科科长刘莉介绍，武汉铁路局相关站段春运期间将派流动售票车为100人以上的务工团体提供送票上门服务。“全局计划为360万人次务工人员提供送票上门服务，占春运期间预计发送旅客人次的20%以上，将覆盖1／3以上乘火车回乡的务工人员。”
武昌火车站售票厅工作人员告诉记者，现在还没到春运，客流高峰远未到来，这两天的票并不是很紧张，但越到后面越难。“现在大家都去网上买票了，留给窗口的票就很少，甚至一张都没有，这对不熟悉网络和电话购票的农民工很不利。”
这些对胡枭和他的工友来说，已然不是问题了。他们只希望来年还像今年这样，享受在“家”门口买票的福利，那样的话，就更能把公司、把这个城市当作自己的家了。
(原标题：“网络购票很火，离我们又很远”——农民工春运购票记)
