本报记者 刘欢

　　今天起，春运开始，春运期间进出京旅客将达3740万人次。昨天，市交通委、民航、铁路等春运相关部门负责人做客首都之窗直播间介绍春运准备情况，将有4万志愿者参与春运服务，迎来送往。

　　铁路

　　停货运保客运

　　作为春运的主力军，铁路将承担66%的客流。北京铁路局客运处处长范英书透露，今年春运期间，为了使更多旅客回家过年，铁路部门采取了停开部分货物列车，例如京港线、北京西站基本是开客车，增加一部分输送能力，节前就在北京地区安排了75对临客。

　　此外，今年春运售票预售期延长，电话订票一改“在哪儿订票就在哪取票”的方式，做到“全国通取”。

　　高速

　　腊月二十八迎来高峰

　　春运期间，公路运输大概承担9%至10%的客流。市交通委综合运输处处长马斌介绍，高速公路小客车免费通行政策将继续在春节实施。

　　今年春运期间，预测500公里范围内的出行结构和时间都有了变化，比如说腊月二十八的夜间和二十九日以及正月初五、初六，高速公路上将出现车流高峰，公路交通也将面临较大压力。一旦出现恶劣天气或交通事故，则极有可能造成局部路段交通拥堵。

　　市内交通保障方面，本市则针对火车站、机场、客运站等17个重要场站分别设置管理处进行监控。

　　民航

　　微博公布机场运行

　　民航将承担春运客流的25%。首都国际机场股份有限公司的业务总监马荫表示，根据测算，首都机场在春运期间每天航班的起降在1540架次左右，平均每天的进出旅客在22万人左右，1月29日、2月1日、2日和15日这几天迎来客流高峰，约为24万人次左右，比去年同期增长4.8%。

　　1月23日首都机场已正式启动应急联动机制。一旦出现航班延误情况，在首都机场围绕旅客服务工作的相关部门会进行联动，以便更加有效地去处理和安排旅客的退票改签、行李提取、食宿安排以及后续相关的工作安排。首都机场还会通过航站楼内的显示设备、大屏幕以及官方网站、微博等多种方式发布首都机场的运行情况。

　　服务

　　志愿者共服务30万小时

　　市志愿者服务指导中心的副主任陈炳具透露，今年春运期间大约会有4万多名志愿者参与志愿服务。

　　记者了解到，春运期间，这4万余名志愿者会提供30多万个小时的服务。例如火车站，每天将有700名内部员工下班后参与志愿服务，各高校也有200余名志愿者参与志愿服务，另有400名志愿者即日起每天为大家服务；公交车站大约有7000余名志愿者，在一些重点车站服务，每天还会有200名志愿者提供交通枢纽志愿服务。

(原标题：四万志愿者迎来送往服务春运)