本报四平讯(记者 樊亮)办公电话面向公众公开本属于政务公开的一个重要组成部分,可四平市司法局、四平市公安局和四平市中级人民法院的办公电话在114却无登记或多数处于保密状态,有四平市民提出质疑。四平市政务公开协调办公室有关部门负责人表示,他们将协调有关部门立即整改。
市民:114查不到司法局电话
近日,四平市民王女士打114查询四平市司法局的办公电话,结果接线员告诉她,该局电话均被要求保密,提供不了。王女士说,司法局作为政府职能部门,是为市民服务的,其办公电话应该向公众公开。
记者致电四平市114查号台,一名负责人称王女士所说的情况属实,类似情况的还有四平市公安局和四平市中级人民法院。四平市公安局只公开了一部门卫室的电话,而四平市中级人民法院则公开了一部经常无人接听的办公室电话。
这位负责人称,114属于联通公司的查号系统,但只要他们能搜集到的相关单位允许公开的电话号码,都能帮忙查询并提供给咨询者。
司法局:尽快办理开通手续
3月22日,四平市司法局办公室副主任薛雪松当着记者的面拨打了114电话,结果仍是全部保密。
经与114查号台沟通,薛雪松了解到,由于该局的电话此前为联通公司电话,后来改为铁通电话,所以在司法局没有到联通公司办理电话查询开通手续,114查号台自己又查不到司法局电话的情况下,司法局电话就变成了全部保密状态。薛雪松称,他们会尽快到联通公司办理号码查询开通手续,以方便群众办事。
记者尝试通过铁通公司查号系统查询四平市司法局的电话,不过10050铁通官方客服电话接线员表示四平并无铁通查号台,也查询不到四平市司法局的电话。
公安局:有事就打110
四平市公安局的办公电话基本上都属于联通公司,不过在114系统里却只公开了一部门卫室的电话。四平市公安局宣传处负责人称,目前四平市公安局主要依托110大情报系统办公,市民对公安机关有任何诉求均可以拨打110报警电话。不过考虑到群众有和相关警种直接联系的需求,四平市公安局也正在考虑尽快公开几部办公电话。
法院:更改无效号码
四平市中级人民法院宣传处有关人士22日表示,他们会尽快向领导汇报,解决好这个问题。
3月25日,记者再次打114电话查询,发现四平市中级人民法院已经更改了此前公布的那部办公电话的号码,还增开了一部立案庭的办公电话,两部电话均有人接听。
四平市中级人民法院宣传处有关人士称,他们今后还将增开其他办公电话,更好地为市民服务。
政务公开协调办公室:有些部门政务公开不到位
昨日,四平市政务公开协调办公室公开科胡科长称,办公电话向广大市民公开本属于政务公开的一个重要组成部分,从目前情况看,四平市有些部门做得确实不到位。他们已经跟这些部门的负责人进行了沟通,希望他们尽快公开群众有需求的办公电话。另外,他们还考虑向全市其他机关单位发文,要求他们加强政务公开工作,特别是做好服务电话的公开工作。