江西省省长鹿心社与网友在线交流。毛思远摄

　　人民网南昌7月26日电(邱烨) “代表政府向网友，对我们政府的低效率，这种不作为表示歉意。”今日下午，江西省省长鹿心社在回答大学生网友办身份证办了四年的问题时表示，我们普通的大学生为了办个身份证，一拖拖了四年，不管从哪个角度讲都不应该。

　　“说实在的，我对政府的办事效率低下也是很不满意的。”鹿心社说，在工作的过程中，往往会出现要么时间长，要么办不好的情况。这说明，我们政府在办事效率方面还存在不少问题。通过这些年的努力，政府的工作作风有了很大的改进，但我们真正存在的问题，还需要坚持不懈地抓。

　　目前，江西省委省政府正在进行以“为民务实清廉”为主题的群众路线教育实践活动，对于改进作风问题，鹿心社要求做到以下四点：第一，加强服务，使政府机关的工作人员能够牢固树立为民服务的理念。就是我们的工作是干什么？是为人民群众服务；要把管理的理念、管理的概念变成实践。第二，进一步完善便民服务的方式，要提供更便民的一些方式。比如我们正在建设市、县、乡，包括村的便民服务中心。第三，进一步优化办事的流程，简化审批的程序，使办事的效率进一步提高。第四，加强监督，对办事拖拉，进行严肃批评，重者进行处分。通过这一系列的措施，使作风能有一个大的转变，让人民群众对政府的工作更加满意。

(原标题：江西省省长鹿心社为政府工作效率低等现象向网友致歉)