广州站停运8万多名旅客出行受阻
新华网广州8月18日电(记者吴涛) 广铁集团18日紧急发布告示,因京广线粤北段多处反复出现“泥土流”,广州火车站所有列车被迫停运,将有8万多名旅客受到影响。因恢复正常运行时间尚无法确定,广铁集团连夜公告提醒已购票旅客暂时请勿前往火车站。
针对列车停运情况,广铁集团迅速启用春运模式,全面启动应急预案,努力恢复正常运输秩序。
广铁集团正加速为在广州火车站买票乘车的旅客办理退票手续。目前已从各代售点紧急抽调50名工作人员支援广州火车站,广州站已开放了45个退票窗口。同时广铁集团将实施全省通退,广东省内各车站(包括东莞、深圳、佛山等地)均可以通退广州站开出列车的车票。铁路部门还适当延长退票时间,退票有效期限由原来的2天改为5天内有效,方便旅客退票。
目前列车恢复正常运营时间仍未确定。