新《旅游法》催长假投诉同比增近2倍

　　国庆期间全市食品安全总体平稳，小摊贩违规销售现榨甘蔗汁等成投诉热点

　　□记者 江 华 陈里予

　　晨报讯 刚刚过去的国庆长假，申城市民假日消费维权情况总体平稳。不过，市工商局12315热线昨日统计显示，国庆假日7天里本市消费诉求品类同比“局部增温”，食品、通讯产品申投诉增幅明显，而受《旅游法》实施等影响，旅游投诉更是同比大增1.9倍。

　　长假期间，市工商局12315热线受理申投诉举报792件，同比基本持平。食品、通讯产品、网络购物、计算机、旅游、互联网等6大类申投诉举报数量达330件，占总量比重超过四成。其中，食品类127件、通讯产品类55件，同比分别增长31%和52%。

　　今年10月1日新《旅游法》正式实施，一定程度上催热了相关消费诉求，旅游类申投诉达35件，同比猛增1.9倍，旅游服务项目“缩水”、旅游住宿与约定不符及相关退费争议等是消费者反映的主要问题。如10月1日，消费者郭先生来电投诉，称其赴泰国旅游过程中，经营者擅自取消“骑大象”等约定项目。

　　此外，国庆节期间全市食品安全状况总体平稳。上海市食安办昨天发布信息，截至昨日15时，“两节”(中秋、国庆)期间，全市共受理食品药品安全投诉举报1192件，同比增长90.4%，其中食品894件，同比增长91.8%。小摊贩违规销售现榨石榴汁、甘蔗汁，饭店食品和餐具不卫生等情况成为投诉热点。

(原标题：新《旅游法》催长假投诉同比增近2倍)