陈周锡 马晓华

　　昨日晚8:30左右，浙江省温岭市第一人民医院(下称“温岭第一医院”)急诊楼前，大约三四十余名市民在一起热议昨日上午的该院医护人员集聚事件。《第一财经日报》记者看到，该院已恢复平静，院区也不见警察维护治安问题，也没有看到保安比较密集的巡逻。一名住院楼保安说，今后会加强保安力量的。

　　医院恢复平静

　　25日，温岭第一医院发生一起伤害事件，一名患者冲进门诊，持刀刺杀医生，导致该院耳鼻喉科主任王云杰医师死亡，另有两名医生受伤。

　　28日上午，温岭第一医院部分医护人员在该院院区对“10·25”故意伤害案中不幸去世的同事表示哀悼，同时呼吁社会反思医患关系，保护医护人员人身安全。

　　目前，“10·25”故意伤害案嫌疑人连恩青已被刑拘。

　　该院住院楼21楼为耳鼻咽喉科住院部，一位不愿透露姓名的值班护士说，早上众多医护人员聚集楼下，主要向政府诉求医护人员安全保障问题。凶手从5楼杀死王医生，刺伤另一医生之后，挥舞着刀跑到1楼对第三位医生行凶，这一路上手无寸铁的保安也无法予以制止。

　　“如果加强安保措施，情况会比现在好得多。”该值班护士说，在之前医护过程中，一些医生除了偶尔遭到患者殴打，还经常遇到患者辱骂，甚至威胁恐吓，这显然未引起政府、医院高度关注。她说，由于医疗知识普及、文化素质所限等原因，一些患者很难理解做个鼻子手术，还要先去拍个CT、检查心率等术前必备程序，使得医患关系日趋紧张。

　　棘手的医患关系  

　　本报记者看到一些医生手臂上别着黑色布带，神情比较凝重。“主要问题出在医疗体制上，这也是我们医生一致的看法”，该院耳鼻咽喉科一位不愿透露姓名的医生说，目前国内医院依然存在“看病难、看病贵”的问题，这在极大程度上激化了医患双方的关系。

　　该医生说，一些国外公立医院多为免费治疗，也就是政府用财政来支持免费医疗，而国内因经济发展阶段等多种因素，患者依然承受比较大的经济负担。

　　上述医生说，他们一位医生早上门诊，一般要看30余位患者，多的达到四五十位，重压之下不可否认存在服务态度问题。也有些患者由于挂不到号，或者挂到号只得到医生几句问诊，便感到医生在敷衍。在“看病贵、看病难”下，一些心怀不满的患者就把矛头指向医院和医生，这令他们倍感不安。

　　“温岭杀医案已经不是一个医患关系紧张的问题，而是一个违法的问题，应该依法处理，应该以法治国而不是情理治国，一旦出现恶性医疗事件，人们总是往医患关系上扯，这样会导致医患关系更紧张，医生处于人人自危的状态。虽然在当前的体制下，我承认存在道德败坏的医生，但是就像好人和坏人一样，总有好人和坏人。依法打击刑事犯罪分子是最大的维稳，没有尊严的法规如同废纸。”广东省卫生厅副厅长廖新波昨日对本报说。

　　医患关系紧张，在当前仍然是一个非常棘手的问题，更多的人把这些归咎于医疗行业的不正之风，医生的大处方、医生的行贿受贿。廖新波说：“很多患者不信任便宜的药，要求医生给贵的药，另外，80岁的老人得了胃癌，我们是不是该治？该如何治疗？如果我们说不能手术，患者家属会认为红包给的不够，而事实上这个年龄的人只要解决梗阻的问题就可以了，但医生的解释很难获得家属的认同。”