晨报讯(记者 王萍) 昨天，国家信访局副局长张恩玺、副局长李皋做客国务院新闻办，介绍信访工作制度改革情况时表示，今年1至10月份全国信访总量为604万件，信访量稳中有降。“非正常信访排名”已经变为“点对点、一对一”的对有关地方通报进京非正常上访的情况和问题。

　　李皋表示，国家信访局将进一步畅通和拓宽信访渠道。在市县两级全部实行联合接访，把有权处理信访问题的责任部门集中起来联合接待上访群众，实行“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”，减少群众信访成本，提高工作效率。依托互联网建立一个覆盖全国的网上信访受理平台，形成网上受理、网下办理、网上回复的工作机制。

　　对于媒体提出的“各省市已经不再搞非正常的信访排名和通报”是否属实，李皋说，这个排名其实是指对各地重复进京非正常上访的情况通报。从实际情况看，应该说取得了一定成效。但是，也存在一些弊端。“从今年2月份开始，我们改变了通报的办法，现在是‘点对点、一对一’地对有关地方通报进京非正常上访的情况和问题，主要是工作情况。”