2014年3月11日，中国政府联合工作组和使馆工作人员赴设在吉隆坡机场的马航应急指挥中心，现场了解有关情况，并同马方交换意见。

　　工作组组长、外交部领事司副司长郭少春会见了马航首席执行官、应急指挥中心负责人等。郭表示，马航有关航班失联后，中国政府高度重视，全国上下都对此十分牵挂。中国政府派出联合工作组来马，就是要加强与马方的进一步沟通与协调，开展密切合作。希马方与中方一道，加大搜救与调查力度，并及时做好权威信息的发布，越详细、越具体越好。同时，请马方为来马的失联航班中国乘客家属做好服务，保证其在马期间安全、舒适。

　　对方表示，马方完全理解中国政府和各界对事件的关切，正全力开展搜救和调查，马航向北京派出工作组，协调应对工作，并将做好来马中国乘客家属接待。马方愿继续与中方保持密切沟通与合作。