人民网北京3月12日电 (王泽)马航第十四份媒体声明指出:共有115名乘客家属正在吉隆坡,由72名护工照料。每个中国家庭至少安排了一名护工和一名翻译。护工主要负责及时为家属更新搜救信息以及提供情感支援。