天山网讯(记者李群 通讯员郑亚君摄影报道)夏季,出租车生意进入淡季,一些不文明载客行为时有发生,打车不找零钱、相互抢生意、收费随意等,市民对此有自己的看法。近日,记者在新疆塔城市进行了走访调查。
市民:打车收费“不找零”
市民王玲家住塔南新天地,由于班车车次较少所以经常打车出行。
王玲说:“我平时从地区博物馆打车到塔南新天地都是8元钱,但是前几天打车回家,出租车内计价器上却显示10元钱。我感觉司机多收钱了。”
市民张国豪也遇到过类似的事情。他说:“有时候打车到目的地之后,计价器上显示7.8元,司机收8元,我可以接受∩有时候计价器上显示7.4元,司机还是收8元,虽然几毛钱不是太多,但我觉得这样收费不合理。”
市民胡博最近遇到了一件很恼火的事,周末胡博和几个好友打车去光明路一家餐厅吃饭,由于人多,就搭乘了两辆出租车。到达目的地后,计价器显示6.2元,胡博给了10元,司机找了3元。
胡博感觉不对,就和司机核对,此时计价器显示6.4元。胡博很生气,和司机开始理论,计价器又变成了6.8元。原来司机在到达目的地后没有翻表,而是让计价器一直在计价。
胡博说:“司机这样计价收费,实在是有违职业道德,也是给城市形象抹黑。”
出租车司机:生意减少不和谐现象出现
随后,记者随即采访了多位出租车司机,多数司机表示,夏季出租车生意的确比冬季少许多,同行中一些不规范的行为也确实存在。
“冬季许多市民选择打车上下班,生意非常好,一天能挣300元左右。夏季坐车的人要少许多,一天下来能挣上200元就算不错了。每个行业都有各自的旺季和淡季,这些是不可避免的。”出租车司机刘伟说。
同样作为出租车司机的李师傅也表示,夏季开车烦心事不少。
“夏季每天拉50人(次)左右吧,每个月要比冬季少挣1000多元,为了多挣些钱,有些同行就会抢生意,不但影响大家之间的和谐关系,也会增加交通隐患。”李师傅说。
对于同行的一些不规范行为,有些司机表示很无奈。
从事出租车行业十多年的贺师傅觉得,出租车司机不规范的载客行为会影响城市形象。像一些外地游客到塔城来游玩,会选择打车去一些景点,如去巴克图口岸,有的司机往返要70元,这算是比较公道的价格,而有的司机一开口就要100元,更有甚者要价150元至200元不等。
“这种胡乱要价的行为,实在是有损城市形象。”贺师傅说。
贺师傅希望,出租车司机都能讲诚信,真诚为乘客服务,为维护塔城市的形象尽自己的力量。
相关部门:共同规范出租车行业行为
塔城市出租车行业协会会长谢勤兵说,目前协会有会员车辆100余辆,自从成立以来就坚持为乘客提供优质的乘车服务。他们会不定期对协会内的司机进行规范化引导,从职业道德层面引导司机文明载客,用自己的实际行动为提升塔城市的形象尽一份力量。
目前塔城市共计用于出租汽车运营服务的运输车辆436辆。7月1日起,塔城市交通运输局接管出租车经营行为、证件申报以及燃油补贴等相关业务的管理工作,由塔城市客运管理办公室负责具体实施。
目前,塔城市交通运输局已将《新疆维吾尔自治区出租汽车服务质量信誉考核实施细则(试行)》、《出租汽车驾驶员从业管理规定》文件及宣传材料下发各出租公司及出租车从业人员,共计1200余份,以此提高出租车从业人员的法律意识。
“按照有关规定,出租车载客过程中必须开启计价器;严禁议价行为;如果最后的费用不是整数,应当遵循‘有零找零、无零让零’的原则,不允许多收钱;如果市民在乘车过程中认为司机的行为不合理,可以拨打投诉电话:0901-6689375。”塔城市客运管理办公室主任韩博说。
(原标题:新疆塔城市:出租车生意淡服务“冷”)
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