内部人士:12个机场航班大面积延误原因不便透露

2014年07月23日02:39  新京报 收藏本文
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  新京报讯 (记者郭超)昨天,记者从多个渠道获悉,近日我国华东、东南等地多个机场航班延误、取消增加。

  此外,雷雨天气增多也影响到了航班正常起降。

  据气象预报,昨日10号台风登陆,会对福建全省各机场、航路造成影响,预计通行能力下降七成以上。

  网传消息

  华东航班或大面积延误

  昨天,网上有消息称,7月20日到8月15日,华东、华中12个机场将有为期26天的大面积延误。受影响的机场包括上海虹桥、上海浦东,南京、杭州、合肥、济南、无锡、宁波、青岛、连云港、郑州、武汉等12个机场。

  记者就此消息向民航局求证,民航局相关部门负责人并未明确答复。

  民航内部人士昨天告诉记者,网传消息基本属实,具体原因和时间不便透露,主要受影响的是华东、东南沿海方向的航班。飞往西南、西北、西部地区的航班没有影响。“对北京的影响不大,但经过上述地区和去往上述地区的航班,可能会受到影响。”该人士说。

  首都机场

  旅客退改签已布置预案

  记者昨天从首都机场获悉,部分地区的航班延误并没有给首都机场带来太大影响,航站楼秩序良好,各驻场航空公司也都按照相关预案布置了旅客的退改签工作。上周,首都机场还组织驻场的航空公司向媒体介绍退改签流程,并对外公布。

  航空公司

  按大面积延误进行部署

  一位不愿透露姓名的航空公司工作人员表示,网传消息在民航内部早已传开,但航空公司并未收到民航局下发的调减航班量的通知。

  “我们没有减航班,只是对航线进行了一些优化,合并了一些线路。”该人士说,21日受影响航班较多,昨天已基本正常。20日起,航空公司已按照大面积航班延误预案进行了部署。

  ■ 链接

  上海前日取消199架航班

  前日,受流量控制影响,上海两机场取消199架航班。

  昨天10时,东航服务热线官微发布消息称,“由于今日(22日)上海区域空域限制,东航部分进出港航班将受到一定影响。截至10时已取消22个航班”。

  昨天,民航局空管局信息网站显示,上海区域9时至12时将出现空域繁忙,其间前往厦门、福州、汕头、晋江、台湾以及部分中南地区的航班将受影响,预期通行能力下降30%左右。

  空管信息网昨天上午还发布了大面积延误红色预警,厦门机场10时30分至12时空域繁忙,其间进港航班不能落地,通行能力将下降75%以上。

  ■ 讲述

  一乘客机场滞留近7小时

  陈瑞(化名)订了22日从厦门回长沙的航班机票。她说,飞机计划下午6时35分起飞,她下午4时40分左右到机场。机场工作人员向她解释,她的航班被延误。5时许,机场通知她航班被取消了。“运气挺背的。”她说,“请出行的朋友们做好延误直至取消的心理准备”。

  “真是人在囧途。”王刚(化名)抱怨。他乘坐7月21日从贵阳飞往沈阳的飞机,原计划8时50分起飞的航班,因为延误,在机场滞留了近7小时,直到凌晨1时才到达目的地。

  新京报记者 郭超 实习生 赵泽众

  首都机场退改签流程

  ●第一步:确认航班变更信息

  当雷雨等特殊天气对航班正常起降造成影响后,旅客会收到航空公司通过短信、官方微博、官方微信、官网以及现场值机人员发布等形式发布的航班变更信息提示。旅客也可通过联系原客票销售点、航空公司客票服务处,以确认所乘坐航班因天气而导致延误或取消。

  ●第二步:开具《航班延误证明》

  旅客确认所乘坐航班因天气导致延误后,需前往航空公司值班经理柜台开具《航班延误证明》。需注意的是,已完成值机手续的旅客请务必在上述柜台变更为未值机状态。此外,领取的《航班延误证明》需要加盖“航班延误专用章”方能生效。

  ●第三步:办理退改签业务

  办理改签

  旅客可凭有效证件及《航班延误证明》将航班免费变更到航空公司后续的有座航班上,旅客可在现场售票柜台进行改签,也可拨打航空公司客票服务热线(国航95583;南航95539;东航95530;海航950718)或原出票点电话进行改签。

  办理退票

  旅客如需选乘其他交通方式,可凭有效证件、《航班延误证明》、电子客票行程单及购票时用于支付票款的银行卡(仅限于使用银行卡支付的旅客),联系原客票销售点办理退票手续。

(原标题:“华东航班延误增多 对北京影响不大”)

(编辑:SN117)

文章关键词: 航班延误 民航局

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