南航工作人员在亚欧博览会现场为旅客服务(资料图片)
南航工作人员在亚欧博览会现场为旅客服务(资料图片)
天山网讯(记者刘若涵 通讯员冯明远报道)8月8日,距第四届中国——亚欧博览会还有不到一个月时间,拥有9年参加会展经验的南航新疆员工李辉,已经开始忙着各项驻场准备。作为新疆民航运输服务窗口单位员工代表,他和同事们的主要任务,是为参展代表团和展商提供便利的出行服务。
在李辉的准备工作中,最重要的是航线资料、服务产品和机票信息等。其中,他格外关注和重点准备的是乌鲁木齐-首尔、乌鲁木齐-银川-徐州等航线资料。这是今年南航在新疆新开的航线,很多国内外展商还不太了解,特别是中西亚、东北亚展商同时在两地和新疆都有商贸往来时,乌鲁木齐-首尔航线带给他们的不仅是更多的出行选择,还有南航在乌鲁木齐搭建中西亚连接东北亚便捷的枢纽中转服务。
李辉参加会展的经历始于2005年第14届乌洽会,那也是新疆航空公司加入南航后成为南航股份新疆分公司的第一年。当时刚参加工作3年的李辉,第一次被派往乌洽会展馆提供现场票务咨询服务。那一年,公司仅有运力26架、经营航线52条、年运输旅客量300多万人次。如今,公司已经拥有运力51架、经营航线85条、年运输旅客量达700多万人次,无论运力还是旅客运输连都较2005年翻了一番。这让第十次参加会展的李辉,心中感到无比的自豪。
去年,南航开通了乌鲁木齐直飞台北的航线,今年又开通了乌鲁木齐直飞首尔的航班。他相信,在今年的亚欧博览会上,他会看到更多的台商、韩国展商以及更多的其他国家外商前来参加亚博会。而南航新疆员工倾力打造的目标,就是希望以优质的运输服务助力新疆经济发展和社会稳定。
多年来,南航贴心的服务赢得了参展商的称赞,成为不少参展商了解新疆的窗口。除了票务服务外,南航新疆分公司还在航班计划、运力调整、值机服务、空中服务等多环节推出保障措施。第三届亚欧博览会期间,南航在疆运输旅客40余万人次。
通过亚欧博览会,李辉也充分感受到新疆的“热情”和“速度”:规模宏大的展会,热烈的现场气氛,上万名志愿者的热情服务……作为亚欧博览会的亲历者、参与者,他唯一的愿望,就是能以自己的真诚、热情和细心,为往来客商和参会嘉宾提供全新的服务体验。
(原标题:南航新疆分公司备战亚欧博览会)
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