记者调查贵宾厅关闭情况

　　通信运营商落实规定  银行称未接到通知

　　本报记者 陈松龄

　　去过机场、火车站、高铁站的市民大都见过电信、移动、联通三大运营商为VIP客户设置的贵宾厅。今年7月底，国资委要求民航、金融、电信等行业关闭在机场、火车站等重要交通枢纽地的贵宾厅，截止时间为今年9月30日。

　　9月2日，记者从黄花机场、长沙火车站等地了解到，目前各通信运营商已陆续关闭了在这些场所设立的VIP贵宾厅。而招商银行、工商银行、农业银行、平安银行等多家银行在机场和火车站设有的贵宾厅仍然还在对外营业。几家银行的工作人员均表示，目前还没接到要关闭贵宾厅的通知。

　　联通关闭VIP贵宾厅

　　“尊敬的客户，您好！按国家相关管理部门的要求，各通信运营商须停止机场、火车站的贵宾厅服务。长沙黄花国际机场联通VIP贵宾厅服务从即日起停止服务，敬请您的谅解！”联通VIP客户陈立勇近日收到了通信商的客服经理发来的短信。

　　“在收到国家相关部委恢复通知之前，相关VIP服务项目将一直关闭。”中国联通长沙分公司联通俱乐部中心负责人黄晓玲告诉记者，目前，联通公司已经关闭了黄花机场VIP贵宾厅，火车站、高铁站也不再有VIP服务项目。

　　同时，记者也从湖南电信、湖南移动了解到，他们将于近期停止提供机场、车站贵宾厅的服务。其中，湖南电信将于10月1日起停止提供机场、车站贵宾厅服务。湖南移动则于8月28日关闭了黄花机场的VIP室。

　　黄花国际机场相关负责人向记者透露，移动、联通、电信三大运营商冠名机场VIP贵宾厅，均与湖南机场集团采取签订年度合同的形式展开合作。目前，联通VIP贵宾厅因合同到期而关闭。

　　规定与反腐倡廉有关

　　“关闭贵宾厅除一些习惯于使用贵宾厅的商务客户感到有所不便外，利益受到最大损害的其实是机场或火车站。”某通讯公司一负责人告诉记者，某电信运营商每年用于维护机场、火车站贵宾厅的费用，高达几百万元至上千万元不等。

　　一位不愿透露姓名的政府官员向记者表示，目前，某些国企奢靡之风盛行，致大量国有资产流失，停止贵宾厅服务是为了贯彻落实中央“八项规定”的要求，厉行勤俭节约，减少官员行事铺张浪费的行为，以抑制官员的贪腐行为。

　　据了解，三大运营商在全国主要机场、车站均设有贵宾休息厅，面向金卡以上客户提供包括专属休息区域的服务。

　　“普通休息区域往往人满为患，贵宾厅占用了较多的公共资源，取消贵宾厅可促进公共资源的公平分配，可满足更广泛人群的需求，实现社会公平与和谐。”9月2日下午，在黄花机场候机的李先生对记者说。

　　机场火车站称VIP厅不会消失

　　对于VIP厅关闭的看法，9月2日上午，记者在黄花机场、长沙高铁南站、长沙火车站的普通候车区和VIP候车区随机做了调查，结果显示，60%的乘客赞成取消VIP候车区，20%的人不赞成，还有20%的人表示无所谓。

　　“我赞成取消VIP候车区，因为VIP候车区的位置很好，有时普通候车区没地方坐，而VIP区却有一大堆空位子。”在长沙高铁南站，一位旅客告诉记者，他经常去武汉出差，候车高峰期想去VIP区坐坐，而常被拒之门外。

　　也有旅客认为，作为VIP客户，自己当然有资格享受更好的服务，不赞成撤销VIP厅。

　　10月1日之前，VIP厅的消失是否意味着乘客将不能在机场、火车站享受差异化服务？长沙火车站及黄花国际机场相关负责人在接受记者采访时均给出了否定的答案，他们表示，车站及机场的VIP贵宾室并不会因为通信运营商的退出而消失，他们出于满足和适应不同旅客差异化的服务需求保留固有的VIP厅。

　　目前，招商银行、工商银行、农业银行、平安银行等多家银行也在国内很多机场和火车站设有贵宾厅。记者电话询问几家银行的客服热线，工作人员均表示目前还没接到要关闭此类贵宾厅的通知。

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