南海将探索推行 “全业务”预约办税

南方日报讯 佛山全面预约办税迎来“月考”，南海区纳税单宗业务平均等候时间缩短为6.3分钟，环比下降49.2%。25日，记者从南海区地税局获悉，自今年4月1日起推行全面预约办税以来，该区纳税人实际预约数达13329宗，占总出票量的86.6%，纳税人满意度达96%。

今年4月1日起，佛山税务部门全面推行预约办税，纳税人可通过微信预约、网上预约、现场预约等途径，预约办理国税业务（不含纳税申报和发票认证业务）、地方税（费、金）业务、社保费业务（不含个人社保费业务）。

实行预约办税后，胡先生发现高峰时段曾经人头涌动的办税厅“安静”了下来。“如今只需按时来到即可办理业务，不像以前来办税厅开具增值税普通发票，碰上办税高峰通常需要等上一个小时。”胡先生说。

全面推行预约办税，不仅实现了预约办税率和资源利用率“双提升”，纳税人平均等候时间也大幅下降。在预约办税可合理调配资源和提供优质服务的基础上，南海区地税局将探索推行“全业务”预约，即办理社保费个人业务也将纳入预约范围，并继续推动税费业务办理的人性化、本地化、便捷化。“纳税人若需办理未能提前预约的紧急业务，可通过工作人员派发的现场号办税，我们也会尽力帮助纳税人解决问题。”南海区地税局相关负责人说。

李欣 龚晶 江文彬