中青在线上海8月18日电（税宁 陆蓉 中国青年报·中青在线记者 王烨捷）8月19日开始，东方航空全新打造的虹桥机场高端旅客值机区正式投入使用。这已经不是东航第一次面向高端客户群打造的机场体验区域，据悉，此前2015年7月东航浦东T1高端值机区启用，同年东航新设计的虹桥V7贵宾室投入使用；到2016年9月，国内单体面积最大的东航浦东机场旗舰贵宾室开门迎客。
今天的东航虹桥高端旅客值机区开幕仪式上，著名演员胡歌与各方嘉宾一起，为东航虹桥高端值机区揭幕，成为第一名体验虹桥高端值机区的体验者。
东航虹桥高端值机区位于上海虹桥机场T2航站楼8号门的F岛，总面积达1286平方米，设有东方万里行白金卡、头等舱及公务舱旅客、东方万里行金卡及银卡旅客值机区、专属自助值机区、等候值机区、业务办理区等多个功能区，能够为东航及代理航空公司的头等及公务舱旅客、东航万里行白金卡、金、银卡会员旅客以及天合联盟超级精英旅客，提供航空管家式一条龙服务。
值机区内，还有东航服务机器人“东东”，它是国内首个被航空公司选中的服务机器人，在虹桥高端值机区提供引导、问询、互动等服务。
值机区由业内顶级柜台公司作为设计方，在值机柜台的设计中不仅融入东方元素，还结合人体工学原理，在座椅高度、置物台配备等方面融入人性化、高科技的设计理念：柜台上的圆角设计提高了安全性；国内首创的金属外立面柜台彰显尊贵；值机柜台的双屏显示，能让贵宾在办理值机过程中，可以直观地选择自己心仪的座位；业务办理区是为高端旅客度身定制的特色服务区域，钻石型沙发宽大舒适，并预留了放置随身物品的空间，旅客可以在值机区完成购票、值机、行李托运等一系列乘机手续外，还可以在此享受会员专属服务功能，包括购买东航产品，完成积分兑换等。
2017年上半年，东航旗下航空公司在虹桥的进出港航班达到65552架次，旅客运输量近1000万人次，在虹桥机场占比48.12%，并逐年呈上升态势。
责任编辑：张建利
