巴士三公司负责中运量71路运营获“季军”

    记者　钟晖

　　晨报讯　巴士集团今年上半年度公交服务质量第三方考核结果昨天公布，总分89.39，总体达到良好水平。崇明巴士93.48分获“冠军”，金山巴士85.69分是末座，负责中运量71路运营的巴士三公司以91.08分获“季军”。
　　有关方面表示，此次考核是为了进一步落实“公交优先”发展战略，完善财政补贴考核机制，建立公众参与的公交服务质量监管体系，有益于提升公交服务水平。考核是受巴士集团理事会委托，上海市质协用户评价中心作为第三方单位具体实施，从行业监管、舆情反映、社会评价三个方面开展考核。
　　据考核操作方介绍，考核总分为100分，其中行业监管30分，舆情反映10分，社会评价60分。考核时引用了行业管理部门日常管理信息、公交信息化数据、企业违法情况等数据；　还采集了沪上主流媒体相关报道2048条；共对巴士集团653条线路、4672辆（次）车辆、1271个（次）终点站进行了现场监测；对15835名乘客进行了公交服务满意度问卷调查。经过统计分析，考核总体结果为89.39，达到良好水平。
　　对各分公司的考核结果情况为：崇明巴士93.48分，巴士第二公司92.57分，巴士第三公司91.08，巴士第四公司88.86，巴士第一公司87.22分，巴士第五公司86.86分，金山巴士85.69分。其中列“季军”的巴士第三公司，就是延安路中运量71路的运营公司。据悉，中运量71路开通至今，管理部门、运营单位以及建设单位一直在进行优化调整，目前总体运营服务质量良好，工作日日均乘客的数量有4.6万，营运车速接近每小时18公里，单程运营时间60分钟，各项指标基本达到预期。
　　在社会评价的考核指标中，站点环境方面的扣分比例相对较高。从具体指标来看，终点站存在明显油污以及站内垃圾未及时清理的情况相对较多，得分与2016年下半年相比均有一定程度的下降，车貌整洁方面也存在一定问题，主要反映在车辆外部油漆脱落、外部破损以及污垢未及时清理。
　　为了完善公交运营水平，金科路、吴中路等35公里公交专用道正在加紧建设中，目前金科路、奉贤区BRT项目浦星公路段已完成公交专用道建设，吴中路公交专用道力争三季度按时完工。