本报5月10日讯   “怎么会爱上了他，并决定跟他回家……”凌晨，长沙市开福区湘江世纪城临江苑5栋一套住房内载歌载舞，几名网络女主播狂欢高歌，并不时与网友互动。

    住在楼上的舒先生翻来覆去，辗转难眠，“最近几晚都是从凌晨1点唱歌直播到早上7点，严重影响我们休息，我向物业、社区、工商等都反映过了，希望你们帮帮我。”5月8日，舒先生向本报投诉反映，记者介入调查核实。

    夜半歌声不能寐

    舒先生在小区住了5年了，一直感觉居住环境较和谐。可几周前楼下新来的租户让他感觉很苦恼，“连续几天深夜都在下面唱歌跳舞，楼上楼下隔音很差，受不了这噪音，每天都几乎只能睡两个小时，白天上班精神恍惚。”舒先生说，他也想过不少方法去调解沟通，结果却不尽如人意。

    4月25日凌晨3点，舒先生回忆道，家里不满三岁的孩子哭醒了，楼下唱歌声隔着地板清晰入耳，“当时我很想骂人，想着第二天去沟通协商就忍住了。”

    4月27日凌晨4点，小区网络直播“如期而至”，舒先生表示，“当时确实很气愤，行为也比较过激，冲到楼下去重力敲门，他们一下安静了，没有人回应，我就跑到电闸开关那停了他们的电。”

    遭遇“擂门”停电风波后，楼下稍显“清净”了两天。五一期间又开始热闹起来，“实在没办法我才报警的。”4月29日凌晨，舒先生向派出所报警。

    多处投诉，维权无果

    “为了这事我专门向公司请了几天假，找了很多部门投诉反映，家里有老人小孩，不妥善解决对生活影响太大了。”舒先生说，最初他向物业公司反映，物业公司回复称已通知房东，但没有采取实质解决措施。

    4月29日，舒先生向公安部门报案，民警出警。跟随民警进入室内的舒先生注意到，房内每间卧室都配备了专业电脑播音设备，租客声称自己为长沙海乐文化传播有限公司员工，此房为员工宿舍。民警查看屋内情况后，认为以屋内情况看已构成住改营，建议向工商部门投诉。

    5月2日，舒先生拨打12315投诉热线，开福区工商局受理后并进行了实地调查，要求该租户停止网络直播并搬离该房间。工商办案人员称网络直播类型案件属文化局管辖范围，他们只能查验是否无证经营，文化执法队才有查封权力。

    随后，舒先生联系开福区文化市场综合执法局，得到反馈称，网络直播因其特殊性无法进行直接查处，只能联系物业、社区、房东进行协商。

    记者介入，直播设备撤出

    5月8日下午，记者来到湘江世纪城临江苑小区，联系上网络直播公司负责人贺经理。“其实我们在湘江世纪城有几家网络直播室，还没有遇见被投诉扰民的，既然有业主反映了，我们也采取了积极措施进行整改。”贺经理称，平时白天他们都是在工作室直播，小区是给员工租住的宿舍，晚上直播属于主播个人行为。

    “被投诉举报后，我们在楼顶加了隔音板，对墙壁也进行了消音处理，我们也曾向业主要求进行噪音分贝测量，被对方拒绝了。”贺经理表示公司也很无奈，晚上主播直播属于加班行为，也不能强制限制员工人身自由。公司在一个月内连续遭遇公安、工商、文化等部门的询问调查，也在与投诉业主积极沟通。

    5月10日，记者联系上网络直播室业主房东黄先生，他表示尊重双方意见，通过三方协调，长沙海乐文化传播有限公司同意将播音设备等撤离，将房间留给后勤工作人员租住。 

    ■记者 张洋银