5月22日,60岁的李师傅到西安市未央区政务服务中心咨询养老事宜。崭新的服务大厅里放了几台高档饮水机,但喝水需扫码才行;李师傅不会扫码,最终这水没能喝上。
一个和尚有水喝,两个和尚担水喝,三个和尚就没水喝。有些事儿给整复杂了还真不行。原先服务大厅里放着传统饮水机时,大家喝水不成问题;现在传统饮水给拔掉插头搁墙边儿了,引进高档饮水机后,反倒喝水成了件麻烦事儿。当然,这麻烦事儿也是相对而言、内外有别的——工作人员在工作区照旧用传统饮水机喝水;只是苦了外边大厅里来办事的群众。
根据记者的实地体验,要让这高档饮水机给放出水来,得完成扫码关注“有水喝”微信公众号、下载“有水喝”APP、输入手机号获取验证码完成注册等等——程序繁琐“七步曲”,整个过程费时11分钟。这只让那些口干舌燥的办事群众干捉急呀。而在此过程中,“吃水群众”就被动地给高档饮水机的提供方——第三方商业机构圈了粉了。即便如此,手机网络不给力,WiFi连不上时,这水还是喝不成的。
政务服务中心作为窗口单位,像喝口水这样的最基本便民服务,本就不应设置任何的前置门槛。那么,究竟是谁拍的板,让相关商家投放的?二者之间又是否涉及利益勾兑因素?退一步言之,哪怕该政务服务中心是出于节约水费的考量,也不能够太本位主义,而不管是否会给群众制造麻烦。
近些年来,一些政府部门通过向第三方机构购买的方式为群众提供公共服务,已经司空见惯。但是,其中有一个底线式的原则须恪守:就是除了免费、不附带任何条件外,只能够是锦上添花,而不能够比原有服务都不如。
所以,像这样必须完成繁复操作“七步曲”才能喝上水,并屏蔽了部分中老年群众的高档饮水机,应当撤出服务大厅,换上原来的饮水机。同时,相关部门也有必要介入调查,看看这究竟是好心办了坏事,还是和第三方商业机构间之间有什么利益瓜葛。
更多猛料!欢迎扫描左方二维码关注新浪新闻官方微信(xinlang-xinwen)
推荐新闻
- 【 新闻 】 57岁李小琳从大唐集团卸任 作离别感言
- 【 军事 】 印度为何总想超中国成武器出口大国
- 【 财经 】 7成白领吃不起午餐 为何还不愿去搬砖...
- 【 体育 】 欧联杯-格列兹曼两球 马竞3-0第3次夺...
- 【 娱乐 】 台男星曝录像时失控暴打锦荣 目击者还...
- 【 科技 】 人民日报评自媒体破底线:跳出流量陷阱
- 【 教育 】 全国高考难度系数排行榜:你家上榜了...
违法和不良信息举报电话:010-62675637
举报邮箱:jubao@vip.sina.com
Copyright © 1996-2018 SINA Corporation
All Rights Reserved 新浪公司 版权所有